IT-tekniker.

Om du arbetar som IT-tekniker på en så kallad Help Desk kommer ditt huvudsakliga arbete gå ut på att identifiera tekniska fel och problem som rapporteras av användarna på företaget. När du har lokaliserat felet kommer du att lägga en order för reparations- eller underhåll till en tekniker som åtgärdar problemet.

Som IT-tekniker på en desktopsupport ska du hjälpa till att lösa problem som desktopanvändare kontaktar dig med. Det kan handla om att felsöka problem och konfigurera inställningar. Du kan också vara ansvarig  för att hjälpa till med installation av nya konton, appar, verktyg mm.

Som IT-tekniker på en desktopsupport hjälper du till att lösa problem som desktopanvändare kontaktar dig med. Det kan handla om att felsöka problem och konfigurera inställningar. Du kan också vara ansvarig för att hjälpa till med installation av nya konton, appar, verktyg och liknande.

Som specialist på en avdelning för IT-support arbetar du mer konkret för att lösa olika problem, både små och stora, som kan uppkomma. Det innebär bland annat att du genomför installationer av ny teknik. För att undvika problem med glitchar kommer du också att testa prestandan och felsöka både hårdvara och mjukvara på arbetsplatsen, samt se till att underhåll sker löpande.

Här är några exempel på vanliga arbetsuppgifter och ansvarsområden för IT-tekniker: 

• Installation och underhåll av nätverk

Som IT-tekniker kan du vara ansvarig för att hjälpa datoranvändare med installation av nätverkshårdvara, däribland olika routrar och Wi-Fi-förstärkare. Du kommer också att testa nätverket regelbundet för att säkerställa att det inte finns några problem med signalstyrkan eller stabiliteten. Detta för att se till att arbetsplatsen inte drabbas av onödiga avbrott till följd av nätverksproblem.

• Åtgärda systemfel

När ett fel i datorsystemet uppstår på arbetsplatsen, är det ditt jobb att identifiera orsaken till problemet och informera alla användare som är i behov av att systemet fungerar. Du kan vara den som åtgärdar problemet med konfiguration eller anslutning i systemet. Du är också den som återställer felande system, för att se till att arbetet ute i verksamheten kan fortsätta som vanligt.

• Konfigurera och installera ny IT-utrustning

När din arbetsgivare köper in ny datorutrustning (till exempel nya laptops eller datorskärmar) är det ditt jobb att installera nödvändig mjukvara på datorn. Det kan också handla om att ansluta datorerna till system, applikationer och nätverk. Du kan även behöva installera datorer och se till att inställningarna är rätt för att maximera prestandan. Om den användare som ska arbeta med utrustningen är ny på jobbet eller av annan anledning inte är insatt i hur utrustningen fungerar ingår det i dina arbetsuppgifter att lära ut hur utrustningen fungerar bäst. 

• Protokoll över problemen som uppstår

Eftersom du är den som är ansvarig för att genomföra rutinmässiga kontroller av alla datorsystem så är det också viktigt att du för protokoll över de problem som uppstår. Dokumentationen är viktig för att kunna göra utvärderingar och uppföljningar av datorsystemen i ett senare skede. Att föra protokoll över problem som uppstår i dator- och IT-systemen kommer också att göra det enklare för dig att kartlägga mönster i problemen som uppstår. Det här behövs för att senare kunna göra nödvändiga förändringar, uppgraderingar eller uppdateringar av utrustningen, eller systemen för att maximera prestandan.

Som IT-tekniker arbetar du för det mesta i en vanlig kontorsmiljö. Arbetet går ut på att hålla koll på nätverks- och datorsystemen som din arbetsgivare eller kunder använder. 

När du arbetar in-house hos ett företag kommer du att ansvara för att hjälpa till att lösa företagets problem. Om du arbetar hos en arbetsgivare som hyr ut IT-tjänster, kan du istället behöva besöka andra arbetsplatser för att lösa de IT-problem som uppstår där. 

Om du arbetar för ett IT-företag som outsourcar IT-tekniker kommer din arbetsplats och därmed din arbetsmiljö att variera från dag till dag, beroende på vilken kund du besöker. Skolor och universitet anställer också IT-tekniker för att hjälpa till med support av nätverks- och datorsystemen. 

I vissa fall går det också att arbeta hemifrån som IT-tekniker, då en del dator- och systemproblem går att lösa via nätet.

Många företag är i behov av IT-tekniker dygnet runt, för att på ett snabbt och effektivt sätt kunna lösa systemfel och säkerhetsläckor som kan uppstå. Många IT-tekniker arbetar därför skift eller har jour under obekväma arbetstider, för att på ett snabbt sätt kunna svara på IT-problem som uppstår. 

Ett heltidsjobb för en IT-tekniker innebär vanligtvis normala kontorstider mellan 8-17 och en arbetsvecka på 40 timmar. Det förekommer dock ibland övertid när det uppstår problem som behöver lösas mot en deadline.

Många jobb som IT-tekniker innebär heltid, men det finns också deltids- eller projektbaserade anställningar.

I vårt digitaliserade samhälle är behovet av IT-tekniker stort och den som väljer en karriärbana inom IT-support kommer att ha goda möjligheter till jobb, oavsett om det rör sig om ett deltidsjobb eller om en tillsvidareanställning. 

Som IT-tekniker har du möjlighet till en karriär som kan innebära mer ansvar över tid. En erfaren IT-tekniker kan till exempel ta en ledarroll som ansvarig för ett IT-team. Då går arbetsuppgifterna ut på att delegera ut ansvar och se till att kollegorna fullföljer sina arbetsuppgifter. För en IT-tekniker finns det också flera olika specialiseringsområden att rikta in sig på. Om du väljer att läsa vidare inom området informationsteknik kan det leda till att du kan bli nätverksingenjör, systemanalytiker eller analytiker inom IT-säkerhet. 

Den som har lång erfarenhet som IT-tekniker har också den kunskap som behövs för att kunna klara sig som egenföretagare. Att starta ett eget företag och jobba som konsult åt företag som behöver kortsiktiga uppdrag eller projektbaserad IT-support är därför ytterligare ett annat alternativ som IT-tekniker.

Att starta ett eget företag och jobba som konsult åt företag som behöver kortsiktiga uppdrag eller projektbaserad IT-support, är ett annat alternativ som IT-tekniker. Den som har lång erfarenhet av en karriär som IT-tekniker, har också den kunskap som behövs för att kunna klara sig som egenföretagare.

Det finns många fördelar med att hitta ett jobb som IT-tekniker via Randstad:

• Olika utvecklings- och karriärmöjligheter
• En erfaren kontaktperson som kan hjälpa dig vid behov 
• Många lediga jobb inom ditt område
• Hel- eller deltidsarbete beroende på jobb/uppdrag

Vill du ha en anställning som IT-tekniker? Ett vikariat eller tillfälligt jobb som IT-tekniker är ofta ett bra första steg mot en tillsvidareanställning. Den som har arbetslivserfarenhet som IT-tekniker är också mer aktuell för andra roller. Varje år får flertalet personer en fast anställning hos arbetsgivare, tack vare ett tillfälligt jobb som gått via oss på Randstad. Dessutom är det många företag som rekryterar sina tillsvidareanställda direkt genom Randstad.

På gymnasial nivå finns det fler IT-relaterade utbildningar som är lämpliga för den som vill bli IT-tekniker. Du kan läsa på el- och energiprogrammet, eller hitta en gymnasieutbildning som har en dator- eller kommunikationsinriktning.

Det finns flera olika data- och IT-utbildningar på komvuxnivå, som också kan fungera som en bra grund till ett jobb som IT-tekniker.

YH-utbildningar är ett annat bra sätt att skaffa sig nödvändig kunskap och kompetens inom området, för att senare kunna arbeta som IT-tekniker. Eftergymnasiala utbildningar på IT-området innehåller ofta praktiska moment som ger dig erfarenhet och kunskap som behövs inom yrkesrollen.

Det finns också IT-utbildningar på högskole- och universitetsnivå. Det kan handla om ren informationsteknik eller andra angränsande områden som kan vara användbara i ett jobb och roll som IT-tekniker. Den som har ambitionen att ha IT-tekniker som ett ingångsjobb, för att senare få mer ansvar eller avancera i karriären, kan vinna på att läsa en akademisk utbildning på högskole- och universitetsnivå.

Förmågan att kunna hantera flera saker, ärenden och projekt samtidigt är viktig som IT-tekniker, då du kommer att arbeta i en miljö med högt tempo och med många olika problem som uppstår med kort varsel.

Att vara van vid datorer både när det gäller mjukvaran och hårdvaran, är viktigt för att kunna hantera problem som uppstår i IT-systemen. Det är också viktigt för att kunna genomföra installationer och underhåll på ett effektivt och korrekt sätt.

Att ha en välutvecklad analytisk förmåga är viktigt för att kunna hitta problem i IT-system. Ditt analytiska tankesätt kommer också att göra det enklare att hitta felande saker i nätverkssystem som kan skapa större problem i framtiden.

Att ha en fallenhet för att hitta problem och att vara lösningsorienterad i sin personlighet är andra viktiga egenskaper för en IT-tekniker. Detta eftersom den primära uppgiften kommer att vara att lösa IT-relaterade problem och ge support till datoranvändare när det uppstår fel i hård- eller mjukvaran. Att ha en stark problemlösningsförmåga är grundläggande för en IT-tekniker och det innebär att du har förmågan att hitta kreativa lösningar på olika problem som kan uppstå i IT-systemen.

Som IT-tekniker är det ditt ansvar att installera nya datorsystem och genomföra regelbundna uppföljningar och kontroller för att säkerställa att det inte finns några problem eller fel. Du kommer också att hjälpa datoranvändare med olika problem i datorsystemen.

IT-tekniker är ingen skyddad titel på den svenska arbetsmarknaden. Det gör att det finns olika utbildningsvägar för den som vill arbeta som IT-tekniker. Det är ofta ett ingångsjobb, som gör att du senare i karriären kan få andra jobb inom informationsteknik, som kräver längre erfarenhet och som innebär ett större ansvar. Du kan läsa IT-utbildningar både på gymnasienivå och eftergymnasial nivå, däribland på Yrkeshögskolan eller på universitets- och högskolenivå.

Att reparera datorer innebär vanligtvis att du löser problem med hårdvaran. Det innebär inte att du underhåller, installerar eller reparerar problem i mjukvaran eller nätverksproblem, men trots det är det fortfarande ett IT-jobb att jobba som datorreparatör.

Det är enkelt att söka ett jobb som IT-tekniker. Sök bland våra lediga jobb i ditt område. Skicka sedan in ditt CV och ditt personliga brev eller sök via LinkedIn. Om du behöver hjälp med din jobbansökan kan du läsa alla våra jobbtips här!

Här kan hittar du mer information om rollen som IT-tekniker.