motivation och engagemang inom logistiksektorn: hur ser ett engagerat team ut?
Motivation och engagemang är en ständigt aktuell fråga i logistikbranschen, där företagen kämpar med stigande kostnader, inflation och ekonomisk osäkerhet. Många företag drar ner på sina investeringar i medarbetarna, samtidigt som de ser en stagnerande produktivitet – en paradox som gör motivationen ännu viktigare. Även om betydelsen av högt engagemang bland medarbetarna är allmänt erkänd, är det fortfarande en utmaning för många logistikföretag att uppnå detta. I den här artikeln går vi igenom begreppet medarbetarengagemang, dess inverkan på logistiksektorn och de främsta utmaningarna som företag och medarbetare står inför.
utmaningar med engagemanget inom logistiksektorn
Nyligen genomförd forskning inom logistikföretag understryker den starka, positiva inverkan som engagemang och motivation har på medarbetarnas prestationer. Att främja och upprätthålla ett högt engagemang kan dock vara utmanande. Logistikuppgifter som lagerplockning och körning är ofta fysiskt krävande och repetitiva, vilket kan leda till trötthet, oengagemang och utbrändhet, vilket framgår i en nyligen genomförd studie om utbrändhet och arbetstillfredsställelse bland logistikanställda. Dessa faktorer skapar hinder för upprätthållande av motivation, särskilt för medarbetare som har ett monotont arbete under tidspress.
Branschens snabba tempo, särskilt under högsäsongerna, sätter press på medarbetarna att uppfylla höga förväntningar. Utmaningen handlar inte bara om att motivera medarbetarna i det dagliga arbetet, utan också om att se till att de förblir engagerade under stress och hektiska perioder. Hög personalomsättning är en annan viktig utmaning, som diskuterades vid ett CSCMP EDGE-event nyligen, och är ofta kopplad till brist på långsiktigt engagemang.
Sammanfattningsvis står logistikföretag inför tydliga hinder när det gäller att hålla medarbetarnas motivation uppe, med allt från fysiskt ansträngande arbetsuppgifter till hög personalomsättning. För att ta itu med dessa utmaningar krävs metoder som går utöver ekonomiska incitament och som syftar till att förbättra arbetstillfredsställelsen och minska utbrändheten.
faktorer för inre kontra yttre motivation
I vår årliga employer branding-rapport kartlägger vi vilka kriterier som är viktigast när dagens talanger väljer arbetsgivare. De fem främsta kriterierna tenderar att vara desamma i de flesta länder och branscher:
- attraktiv lön och förmåner
- balans mellan arbete och fritid
- trevlig arbetsmiljö
- anställningstrygghet
- intressanta arbetsuppgifter
Betydelsen av dessa faktorer varierar dock mellan olika branscher och regioner. Anställda inom logistiksektorn tenderar att prioritera anställningstrygghet på grund av branschens dynamiska karaktär och externa utmaningar. Vissa studier tyder också på att medarbetare inom logistiksektorn motiveras mer av inre motivation och inre belöningar – som personlig utveckling och att känna sig uppskattad – än av enbart ekonomiska incitament. Även om yttre aspekter som konkurrenskraftiga löner och anställningstrygghet är viktiga, kommer verklig arbetstillfredsställelse och motivation från faktorer som autonomi, ansvar, erkännande och en känsla av tillhörighet.
Dessa resultat ligger i linje med psykologen Frederick Herzbergs tvåfaktorteori, som innebär att arbetstillfredsställelse och upprätthållande av motivation påverkas av två viktiga faktorer: hygienfaktorer och motivationsfaktorer. Hygienfaktorer, som ersättning och arbetsvillkor, kan minska missnöjet, men de driver inte aktivt motivationen. Däremot tenderar de motiverande faktorerna, som autonomi, erkännande och personlig utveckling, att främja verkligt engagemang.
Herzberg betonade att det inte räcker med att bara eliminera missnöje för att skapa en motiverad personalstyrka. Organisationer måste gå bortom grundläggande arbetsvillkor och införliva meningsfulla motivationsfaktorer för att inspirera medarbetarna och öka den totala prestationen.
Vår senaste Workmonitor-rapport förstärker denna idé och visar att en stark känsla av gemenskap både ökar trivseln på arbetsplatsen och driver på produktiviteten. Faktum är att mer än 80 % av de tillfrågade anser att en känsla av gemenskap hjälper dem att prestera bättre. Genom att stärka lagarbetet och skapa en känsla av samhörighet inom logistikteamen kan företagen förbättra både arbetsmoralen och den övergripande prestationen.
Dessutom kan erkännande av hårt arbete – till exempel genom ett program för "månadens medarbetare" – ofta ha en mer bestående effekt än en ekonomisk engångsbonus.
4 tecken på hög motivation inom logistiksektorn
Hur ser motivationen ut hos en logistikmedarbetare? Under årens lopp har vi på Randstad identifierat fyra viktiga egenskaper som konsekvent visar på motivation inom detta område:
1. hög produktivitet och kvalitet
Beställningar genomförs enligt plan och med noggrannhet. Medarbetarna tar initiativ till att lösa problem och optimera processer, till exempel genom att proaktivt organisera lager för att förhindra problem innan de uppstår.
2. låg sjukfrånvaro och personalomsättning
Motiverade logistikmedarbetare kommer till jobbet även i de mest krävande perioderna, och företaget har en hög retentionsgrad. Medarbetarna stannar säsong efter säsong, vilket återspeglar deras engagemang och tillfredsställelse med sitt arbete.
3. positiv arbetsplatskultur
Det finns en stark känsla av gemenskap i teamet, både på golvet och bland ledarna. Teammedlemmarna kommunicerar öppet om problem och potentiella förbättringar och ledningen skapar en miljö där feedback värdesätts, vilket resulterar i en engagerad och positiv arbetsmiljö.
4. engagemang för säkerhet och effektivitet
Motiverade medarbetare prioriterar säkerhet och effektivitet i verksamheten, följer protokoll och söker ständigt efter sätt att förbättra sig, vilket leder till långsiktig framgång för organisationen.
Tecken på att medarbetarnas motivation är låg är ökad frånvaro, minskad produktivitet och hög personalomsättning.
därför är medarbetarnas motivation viktig inom logistik
De fyra viktigaste tecknen på ett motiverat team som nämns ovan leder inte bara till högre arbetstillfredsställelse bland medarbetarna utan ger också flera betydande affärsfördelar för ditt företag. När dina medarbetare är engagerade kan företagen uppleva ökad produktivitet och förbättrad kundupplevelse med leveranser i tid. Motiverade team är också ofta bättre rustade att hantera störningar i leveranskedjan och att prestera under press.
Det första steget för att öka medarbetarnas motivation är att förstå hur nuläget ser ut i din organisation. Om ditt företag märker av varningstecken på låg motivation, till exempel lägre produktivitet eller ökad personalomsättning, är det viktigt att vidta åtgärder omedelbart. I vår artikel “Nyckelfaktorer för att upprätthålla engagemang och motivation bland medarbetare inom logistiksektorn" diskuterar vi effektiva strategier för att ta itu med dessa frågor och öka motivationen.
viktiga lärdomar
- Medarbetarnas motivation är avgörande inom logistik – Med stigande kostnader och ekonomisk osäkerhet står företagen inför utmaningar när det gäller att upprätthålla produktiviteten. Motivation spelar en nyckelroll när det gäller att övervinna dessa hinder.
- Logistiksektorn har särskilda utmaningar för motivationen – Fysiskt krävande och repetitiva arbetsuppgifter kan leda till trötthet, oengagemang och utbrändhet, vilket gör det svårt att upprätthålla anställningstryggheten.
- Motivation går utöver ekonomiska incitament – Även om lön och anställningstrygghet är viktigt, har inre faktorer som autonomi, erkännande och en känsla av tillhörighet en betydande inverkan på motivationen inom logistiksektorn.
- Att förstå motivationsnivån i organisationen är det första steget – Företag måste bedöma medarbetarnas motivation och ta itu med varningssignaler som hög omsättning och minskad produktivitet för att skapa ett engagerat och hållbart team.
Vill du få en snabb överblicksbild över vad som motiverar anställda inom logistiksektorn? Ladda då ner vår korta guide! Den innehåller fem viktiga siffror från vår senaste employer branding-undersökning. Du får värdefulla insikter om vad som skapar engagemang hos medarbetarna på olika marknader – och vad som minskar det.