verksamhetschef för vårdförmedling.

Du har en positiv, seriös framtoning och leder med stabil trygghet även under utmanande omständigheter. Det är helt avgörande att du har en utmärkt förståelse för-, och erfarenhet av styrning av ett modernt kundcenter. Det är meriterande om du i grunden har en legitimerad sjukvårdsutbildning, har erfarenhet från praktiskt sjukvårdsarbete, är bevandrad i sjukvårdsterminologi, samt har tidigare vana som verksamhetschef i en vårdorganisation. 

Du är en person med god kommunikativ förmåga vad gäller både tal och skrift. Du är van att ta eget ansvar och trygg i att fatta självständiga beslut, och du har lätt för att samverka med andra för att nå verksamhetens mål. Du är positiv till att utveckla dig själv och verksamheten. Du är lösningsorienterad och flexibel i ditt sätt att hantera oväntade utmaningar.

Vårt arbete ska präglas av kundnytta, god och snabb service tillsammans med affärsmässighet, detta är något vi vill ska prägla ditt arbetssätt och dina värderingar.

Du kommer att ansvara för att bygga upp och leda hela kundcenterteamet och tillsammans med dina gruppchefer rekrytera, utveckla och motivera dina medarbetare. Din uppgift är att skapa en positiv arbetskultur där varje individ trivs och har möjlighet att växa till sin fulla potential.  Vi tror att vår gemensamma framgång i denna uppbyggnad bygger på ett närvarande, coachande ledarskap liksom på ett proaktivt förhållningssätt till nya arbetssätt och teknisk utveckling. Du delar vår vision att effektivitet och hög kundnöjdhet avgörs i kundmötet, och förstår vikten av att jobba mot den visionen på både individ- och gruppnivå. 

Vårdförmedlingen verkar i nära samarbete med moderbolagets skaderegleringsverksamhet. Det är ditt uppdrag att maximera synergier och effektivitetsutveckling som gagnar helheten i vår leverans. 

Avdelningens interna uppdragsgivare arbetar med att ständiga utveckla verksamheten vilket betyder att digitalisering, automatisering och annan effektivisering är en del av det löpande arbetet i vår ständiga strävan mot effektiva processer och nöjda kunder.