Är du en IT-intresserad och utåtriktad person med erfarenhet av teknisk support sedan tidigare? Här har du möjlighet att bredda din IT-kompetens och tillsammans med dina kollegor ge IT support till verksamhetens användare. Låter detta som något för dig? Sök då rollen redan idag!
Som supporttekniker på Trafikverket kommer du att arbeta betydligt bredare än i en traditionell supportteknikerroll. Tillsammans med dina kollegor agerar du första mottagningspunkt för Trafikverkets användare. Ni har som uppgift att lösa ärenden själva men vid behov lämnas tidskrävande och mer komplexa problem vidare till andra linjens support. Som supporttekniker arbetar du med incidenter, felsökning, integrationer och skräddarsydda/egenutvecklade it-lösningar. Ni jobbar i en windows baserad miljö och problemen rör både klientapplikationer och verksamhetsspecifika applikationer och system.
Här ges du möjlighet att bli Trafikverkets ansikte utåt mot användarna. Du kommer bli en viktig del i organisationen när du tillsammans med dina kollegor stöttar upp organisationen med IT-support. Trafikverket värdesätter medarbetare som vill bidra till en social och trevlig arbetsmiljö och lägger stor vikt vid att man följer överenskomna arbetssätt, rutiner och flöden. Man uppmuntrar och strävar efter delaktighet och en miljö där man delar med sig av sina kunskaper. Här blir du en del av en organisation med välutvecklad struktur och en välfungerande supportorganisation. Kamratlighet och service är verksamhetens ledord.. Arbetstiden är förlagd till 07:00-16:00 eller 08:00-17:00.
I denna rekryteringsprocess kan du bli ombedd att svara på frågor och uppgifter som är kopplade till efterfrågad kravprofil och som mäter generella personliga egenskaper som Trafikverket efterfrågar i myndighetens kompetensförsörjning likaväl som logisk analytisk förmåga och svenska.
...