Team Leader, Technical Support Nordic till Hamilton Nordic AB!
Om Hamilton
Hamilton Nordic AB är den nordiska grenen av den schweiziska Hamilton-koncernen, en världsledande pionjär inom högteknologisk laboratorieautomation och processteknik. Med bas i Kista ansvarar bolaget för försäljning, service och support på de svenska, norska och danska marknaderna. Verksamheten fokuserar främst på att leverera avancerade pipettering robotar för automatiserad vätskehantering samt precision sensorer för processmätning. Dessa lösningar är avgörande för kunder inom allt från läkemedelsforskning och cellanalys till storskalig produktion inom biofarmaceutisk industri, kemi och bryggerinäringen. Genom att kombinera innovativ teknik med expertis och långsiktiga serviceavtal strävar Hamilton Nordic efter att effektivisera sina kunders processer och bidra till medicinska och industriella framsteg i regionen.
Ni finns möjligheten för en öppning som Team Leader, Technical Support Nordic till bolaget.
I denna position spelar du en nyckelroll i att säkerställa att Hamiltons kunder i Norden får pålitlig, snabb och högkvalitativ teknisk service under instrumentets hela livscykel. Du leder den dagliga verksamheten för det nordiska tekniska supportteamet, koordinerar resurser för fältservice samt säkerställer leverans av installationer, förebyggande underhåll, reparationer, uppgraderingar och teknisk support i linje med Hamiltons kvalitetscertifieringar och strategiska mål. Du säkerställer att medarbetarna har de tekniska färdigheter, den motivation, de verktyg och det stöd som krävs för att leverera service i världsklass. Du sätter även tydliga prioriteringar, följer upp teamets prestationer, stöttar vid lösningen av komplexa tekniska problem samt främjar en stark kultur präglad av säkerhet, kvalitet, ansvarstagande och kontinuerlig förbättring.
Mer omfattande kommer du att ha följande ansvarsområden och befogenheter:
...