supporttekniker deltid

Vi ser gärna att du har erfarenhet av

• att bistå med service via telefon (minst 6 månader)
• adminmiljön i Office 365
• arbeta i Windowsmiljö
• fjärrstyrning och ärendehanteringssystem
• Microsoft Intune
• Active Directory

Mycket goda kunskaper inom svenska krävs. Skriftligt och muntligt.

Vår kund arbetar inom drift, support och implementation av infrastruktur för komplexa och kundunika kommunikationsplattformar. Hos vår kund trivs våra medarbetare då företaget präglas av en varm företagskultur. De sitter centralt i Solna/Haga och vi erbjuder hybridarbete men från start vill vi att du arbetar på plats i Solna för att lära dig våra system och våra kunders IT-miljöer. I överenskommelse med chef beslutas när hybridarbete är möjligt.

I den här rollen får du användning av din lösningsorienterade förmåga. Du kommer lösa inkommande ärenden via telefon, mail och vårt ärendehanteringssystem (ServiceNow). Som servicedesktekniker kommer du att ingå i ett engagerat team (6 personer) och tillsammans hjälps vi åt med våra kunders tekniska problem. Självklart använder vi fjärrstyrningsverktyg för att snabbt ge personlig service.

Du kommer arbeta från vårt kontor i Solna eller direkt ute hos kund (on-site) enligt förutbestämt schema. Våra ärenden är av varierad svårighetsgrad men det viktigaste är att kunden i slutändan får bästa tänkbara service och återkoppling.