it-supporttekniker

Vi letar efter dig som har minst en gymnasieutbildning inom IT eller teknik och har minst sex månaders arbetslivserfarenhet som IT-support/tekniker eller liknande.

Du behöver ha goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet. Vår kund arbetar primärt i Windowsmiljö så din styrka bör vara inom Microsoft ekosystem.

Det är även ett krav att du har kunskaper om Mobile Device Management (MDM) och att du kan kommunicera obehindrat på svenska, i tal och skrift.

Du behöver också ha erfarenhet av att ha arbetat i ett ärendehanteringssystem.

Det är meriterande om du har kunskaper och intresse inom AI, främst Microsofts M365 Copilot, Coworks och/eller Copilot studio

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och söker efter dig som är it-intresserad och nyfiken samt har en hög nivå av service mindness. Du kommer att möta användare på olika nivåer så det är viktigt att du är kommunikativ och har en pedagogisk ådra.

Du kommer primärt att:

• se till att IT-utrustning fungerar
• tillhandahålla servicestöd till användare via t.ex. telefon, e-post och chatt avseende hård- och mjukvara
• administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer)
• instruera användare i hur de ska arbeta med olika program