Är du sjuksköterska med ledarerfarenhet och erfarenhet av arbete i telefoni- och chattbaserad vårdförmedling, samtidigt som du är öppen för en ny utmaning? Då kan detta vara en roll för dig!
Vår kund bygger upp en ny enhet för vårdförmedling. Enheten kommer att flytta in i nyinredda lokaler i centrala Uppsala, med gångavstånd från centralen.
I rollen som gruppchef kommer du vara med och bygga upp en helt ny avdelning, där vår nyckelleverans blir effektiv vårdförmedling med hög kundnöjdhet. Vi söker dig med sjuksköterskeutbildning som vill vara med på denna resa, där din och gruppens utveckling sker i själva kundmötet. Vi tror att vår gemensamma framgång i denna uppbyggnad bygger på ett närvarande, coachande ledarskap liksom på ett proaktivt förhållningssätt till nya arbetssätt och teknisk utveckling.
I rollen som gruppchef kommer du att ha personalansvar för 10-13 medarbetare, som självständigt och i samverkan arbetar med vårdförmedling. Du kommer jobba nära dina kollegor och med stöd av samtalscoach kommer du kontinuerligt att coacha gruppen genom till exempel medlyssning, samtalsstyrning och uppföljning. Du deltar själv i avdelningens löpande arbetsuppgifter.
Gruppens arbete är telefoni- och chattbaserat, och innefattar vårdförmedling, bedömning, rådgivning samt personalvårdsstöd för våra kunder.
Avdelningen arbetar också med att ständiga utveckla verksamheten, vilket betyder att digitalisering, automatisering och annan effektivisering är en del av det löpande arbetet. Du är en nyckelkomponent för att få detta att hända. Vi arbetar varje dag för att uppnå maximalt effektiva processer och nöjda kunder.
Låter det spännande? Då vill vi veta mer om dig! Välkommen med din ansökan redan idag. Vi arbetar löpande med denna rekrytering och kan komma att tillsätta tjänsterna före sista ansökningsdag. I den här rekryteringen samarbetar vi med Randstad. För frågor om tjänsten kontakta rekryteringskonsult: Pernilla Håkansson, pernilla.hakansson@randstad.se, 0701 606 446
...