supporttekniker.

Är du en person som brinner för att ge allra bästa service och trivs med att vara den som hjälper kunder att ta rätt beslut med hjälp av din kommunikativa förmåga?

Har du tidigare erfarenhet av service och besvara kunders frågor via telefon, mail och chatt.?

Då kan vi på Randstad snart ha nästa uppdrag för dig! Vi söker nu en finsktalande kundservicemedarbetare för nya spännande uppdrag i Göteborg.

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du främst att arbeta med inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och mail. Du kommer att vara en central kontaktyta för kunderna i rollen där du fokuserar på kommunikation och uppföljning. En viktig del av arbetet är att erbjuda kunderna anpassade lösningar till deras förfrågningar.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.

Är du en IT-intresserad och utåtriktad person med erfarenhet av teknisk support sedan tidigare? Här har du möjlighet att bredda din IT-kompetens och tillsammans med dina kollegor ge IT support till verksamhetens användare. Låter detta som något för dig? Sök då rollen redan idag!

Som supporttekniker på Trafikverket kommer du att arbeta betydligt bredare än i en traditionell supportteknikerroll. Tillsammans med dina kollegor agerar du första mottagningspunkt för Trafikverkets användare. Ni har som uppgift att lösa ärenden själva men vid behov lämnas tidskrävande och mer komplexa problem vidare till andra linjens support. Som supporttekniker arbetar du med incidenter, felsökning, integrationer och skräddarsydda/egenutvecklade it-lösningar. Ni jobbar i en windows baserad miljö och problemen rör både klientapplikationer och verksamhetsspecifika applikationer och system.

Här ges du möjlighet att bli Trafikverkets ansikte utåt mot användarna. Du kommer bli en viktig del i organisationen när du tillsammans med dina kollegor stöttar upp organisationen med IT-support. Trafikverket värdesätter medarbetare som vill bidra till en social och trevlig arbetsmiljö och lägger stor vikt vid att man följer överenskomna arbetssätt, rutiner och flöden. Man uppmuntrar och strävar efter delaktighet och en miljö där man delar med sig av sina kunskaper. Här blir du en del av en organisation med välutvecklad struktur och en välfungerande supportorganisation. Kamratlighet och service är verksamhetens ledord.. Arbetstiden är förlagd till 07:00-16:00 eller 08:00-17:00. 

I denna rekryteringsprocess kan du bli ombedd att svara på frågor och uppgifter som är kopplade till efterfrågad kravprofil och som mäter generella personliga egenskaper som Trafikverket efterfrågar i myndighetens kompetensförsörjning likaväl som logisk analytisk förmåga och svenska. 

Är du en person med bred teknisk kunskap och generalistkompetens inom IT och vill ta nästa steg i din karriär som supporttekniker? Har du en god kommunikationsförmåga och ett stort teknisk intresse? Isåfall ser vi fram emot din ansökan till denna tjänst där vi på Randstad Technologies hjälper våra samarbetspartners att hitta sin nästa medarbetare!

Som supporttekniker jobbar du med ett brett spektrum av it relaterade arbetsuppgifter. Det innebär till exempel:

• Klienthantering
• Verksamhetsnära IT och teknik
• Hantering av hård- och mjukvara
• Inköp
• Användarsupport (första, andra och tredje linjens)

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och ser det som en självklarhet att du som person bidrar med ett gott arbetsklimat. För att trivas och passa in ser vi gärna att du som person gillar att arbeta proaktivt med problemlösning samt förstår värdet av god service. Vidare bör du uppskatta en roll där du som person får en bred och omväxlande teknisk roll där du får möjlighet att arbeta med utvecklingsarbete och där varje dag erbjuder nya utmaningar.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.