helpdesktekniker.

Vi letar efter dig som har minst tre års erfarenhet av it-support

Du har goda kunskaper om datorer och kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation och informationssäkerhet. 

MS Office

Du är van att arbetar strukturerat i ärendehanteringssystem

Du behöver vara flytande i Svenska och Engelska i tal och skrift

Erfarenhet av att jobba enligt ITIL är meriterande likväl som administrativ vana av Skype/Teams

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. För att lyckas och trivas i rollen som Helpdesktekniker tror vi att du är serviceinriktad, och engagerad, samt tycker om att hjälpa användare. Du är kommunikativ, har förmåga att prioritera  och har en utpräglad känsla för problemlösning. Vidare lägger vi stor vikt på att du både är självgående och har förmågan att samarbeta med andra i lag.  
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald 

Rollen som Helpdesktekniker innebär 1:st line support och användarstöd av datorer, mobiltelefoner (IOS och Android), skrivare och videokonferenssystem. Arbetet innefattar även installation, konfigurering och uppdatering av PC-klienter. Användar- och systemadministration samt inköp och distribution av klienthårdvara, kringutrustning, mobiltelefoner och abonnemang ingår också i rollen som Helpdesktekniker. Support av interna websidor kan även förekomma.