extrajobb på ica bankens kundservice.

Vi söker nu passionerade och engagerade medarbetare till ICA Banken i Borås som trivs med försäljning och kundrelationer. När du arbetar extra på ICA Banken hjälper du våra kunder över telefon med olika frågor om bankens produkter och tjänster där du erbjuder lösningar till privatpersoner utifrån kundens behov. I ditt uppdrag ingår att naturligt bredda kundernas engagemang på ICA Banken med syfte att bidra till långsiktiga relationer.

Arbetsuppgifter i rollen som kundansvarig: 
-Hjälpa våra kunder med bankärenden och digitala tjänster över telefon.
-Arbeta proaktivt för att identifiera kundbehov och föreslå lämpliga lösningar utifrån kundens behov. 
-Bredda våra kunders engagemang utifrån bankens produkter och tjänster med kundens behov i fokus.
-Samarbeta med andra teammedlemmar för att säkerställa att kundbehoven uppfylls. 

Här behöver du:
• Studera och ha minst 1 år kvar av din utbildning alternativt ha ett annat arbete som kan kombineras med deltidsuppdrag.
• Kunna jobba heltid under sommaren samt mellandagar jul/nyår.
• Flytande kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska både i tal och skrift.

Vem är du?
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi ser att du har ett personligt engagemang för privatekonomi, en god förmåga att tillgodose kundens behov och att arbeta mot uppsatta mål där affärsmannaskap, tillgänglighet och kundnöjdhet ligger i fokus. Du har lätt för att samarbeta i team och är en bra lagspelare. Dessutom har du en kommunikativ förmåga och trivs med självledarskap. 

Vi söker dig som studerar eller innehar annan huvudsaklig sysselsättning och lägger stor vikt vid personlig lämplighet för rollen. Vi ser att du är kommunikativ och säljande som person men framför allt älskar du att ge en förstklassig service. För att trivas i rollen tror vi att du har ett intresse för vardagsekonomi, försäljning och service. I rollen krävs god datorvana och att du är flytande i såväl svenska som engelska i tal som skrift. Oavsett vad du har gjort tidigare är vi nyfikna på dig!

I denna roll är du anställd via Randstad i Borås, på uppdrag hos ICA Banken. Uppdraget är på deltid (vid behov) med varierande arbetstider mellan kl. 07.50-20.10 på vardagar och kl. 09.50-16.10 på helger. Arbetspassen är mellan 4-5 timmar eller heldagar enligt överenskommelse. Du förväntas kunna jobba minst 35 timmar i månaden. Ansvaret har du själv för att lägga in din tillgänglighet i vår portal 2 månader innan så det passar bra ihop med studier eller annat arbete. Ditt konsultuppdrag börjar med en introduktionsutbildning som pågår under två veckor på distans med viss klassrumsundervisning. Utbildningen samordnas med dig så att det passar dina studier/annat arbete. Tjänsterna är på deltid (extra) och ICA Bankens öppettider är vardagar 08,00-20,00, lördagar och söndagar 10,00-16,00.

Enligt vårt kollektivavtal är det viktigt att du som söker kan visa intyg att du har en annan huvudsaklig sysselsättning exempelvis studier med en omfattning på minst 50 %.

Varmt välkommen! Maria Samuelsson, din framtida Konsultchef på Randstad tillsammans med ICA Bankens engagerade teamchefer. 



I denna process samarbetar ICA Banken med Randstad.
Urval och intervjuer kommer att ske löpande, ansök därför så snart som möjligt dock senast 230416 . Vi tar inte emot ansökningar via mail. 

För mer information gällande tjänsten kontakta ansvarig Konsultchef Maria Samuelsson på maria.samuelsson@randstad.se. 
Varmt välkommen med din ansökan!

Randstad är specialister inom bemanningslösningar. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och aktiviteter. För att säkerställa hög kvalitet i våra processer och för att kunna matcha dig med rätt uppdrag genomför du som kandidat ett färdighetstest anpassat till den erfarenhet och kunskap du har. Innan anställning görs även en kreditkontroll och ett utdrag ur belastningsregistret.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.