Varierad och social IT-support i centrala Göteborg.

Detaljer

Kontakt:
Henrietta Bolander, 
henrietta.bolander@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2019-11-24
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tillsvidare
Ort:
Västra Götalands län, 
Göteborg kommun
Kategori:
IT
Specialisering:
Support

arbetsbeskrivning.

Här erbjuds du en varierad vardag där du spenderar halva dagen med att hantera inkommande ärenden via telefon och halva dagen med tickets och på plats hos användarna. Kombinationen gör att du växer snabbt och får en bred kunskap. Du hanterar ärenden som rör både smått och stort och det mesta i en Microsoftbaserad miljö. Det är en första linje support men man hanterar även lite svårare problem vilket gör vardagen utmanande och omväxlande.
Man jobbar tätt i teamet och lär ständigt av varandra. Stämningen är god och är en miljö där man trivs. 

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 

ansvarsområde.

Tillsammans med dina kollegor ingår ni i ett team om 10 personer som stöttar verksamheten i alla IT-frågor. Ni hanterar inkommande supportärenden från organisationen. Ni stöttar upp organisationen i frågor som rör hårdvara, mjukvara, klienthantering, skrivare osv. Ni agerar 1st line support och sådant ni inte löser får ni hjälp av genom att lägga vidare ärenden. De flesta IT-användarna finns i Sverige men du kommer också att hjälpa IT-användare i Norge, Finland, Danmark, Polen, Tyskland och Italien.

Miljön är Microsoftbaserad och vanliga frågor rör Active Directory, Office365, Sharepoint.

Detta är några arbetsuppgifter: 

  • Ta emot och hantera beställningar på IT-utrustning
  • Ta emot och lösa supportsamtal per telefon
  • Hjälpa IT-användare på plats på kontoret i lokalt i Göteborg
  • Leverera & installera IT-utrustning på kontoret i Göteborg
  • Koordinera och fördela inkommande ärenden till rätt mottagande team
  • Hitta lösningar på mer komplicerade problem

omfattning.

Detta är en konsultroll och du blir anställd hos oss på Randstad Technologies med en provanställning om 6 månader som övergår i en tillsvidare efter 6 månader. 

Anställningen är om 100 %, arbetstid dagtid. 

kvalifikationer.

För att lyckas i rollen tror vi att du har en relevant utbildning i grunden, kan ta människor på ett bra sätt och har ett stort intresse för IT samt erfarenhet av att jobba i en liknande roll (minst 6 månader). 

Du är en problemlösare med en positiv inställning när du ställs inför en situation där det innebär att hjälpa IT-användare inom våra bolag. Du kan arbeta disciplinerat och är strukturerad i ditt arbetssätt. Du är pedagogiskt lagd och kan göra dig förstådd för olika typer av människor. Du har förmågan att arbeta obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

  • Vi ser också gärna att du har erfarenhet inom något eller några av följande områden:
  • Arbeta i ett ärendehanteringsprogram
  • Support av Microsoft Operativsystem och Officeprogrammen
  • Administration i Windows Active Directory
  • Remote Management av IT-användarens PC
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

erfarenhet.

Minst 6 månader i liknande arbetsroll.

ansökan.

Sista ansökningsdag:  2019-11-17, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Henrietta Bolander, henrietta.bolander@randstad.se 

om Randstad Technologies.

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 

Http://www.randstad.se/technologies