Utvecklande 1st line till centrala Stockholm.

Detaljer

Kontakt:
Jens Hultqvist, 
jens.hultqvist@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2019-11-24
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tillsvidare
Ort:
Stockholms län, 
Stockholm kommun
Kategori:
IT
Specialisering:
Support

arbetsbeskrivning.

En spännande roll för dig som vill utvecklas inom IT support. Hos kunden finns i framtiden goda möjligheter till utökat ansvar. Efter hand även varierande 1st och 2nd line med djupare felsökning. Allt med tryggheten av en anställning hos Randstad i grunden.

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

ansvarsområde.

Kundens Servicedesk supporterar upp till 200 ärenden per dag och tempot är ibland högt. Du kommer supportera interna användare och butiker. Du börjar på 1st line där du kommer lära dig systemen och arbetssättet, efter hand kommer ett roterade schema mellan 1st och 2nd line. Du hanterar ärenden ifrån telefon och ett ärendehanteringssystem. På sikt kommer också rätt person hålla i utbildningar för interna kollegor och nya medarbetare.

omfattning.

Uppdraget är heltid på dagtid.

kvalifikationer.

Vi söker dig som har en positiv attityd och är punktlig. Du är lättlärd och tar gärna initiativ där du kanske är en ledartyp som gärna skulle utvecklas i rollen och utbilda kollegor på sikt. 

Du har goda kunskaper inom: 

  • Arbete i en Microsoft-miljö
  • Erfarenhet från 1st line under minst 1 års tid
  • Grundläggande kunskap av Office 365 
  • Bra kunskaper inom Active directory

Det är meriterande om du:

  • Är ITIL certifierad alt har en bred och djup ITIL-kunskap, du är konkret insatt i de olika processerna, incident, Problem och Change (Service Lifecycle). 
  • Har 2nd line erfarenhet och uppskattar att rotera mellan 1st och 2nd line
  • Har kunskap i IT-drift, nätverk och infrastruktur. 
  • Har grundläggande kunskap i ERP-systemadministration
  • Har kännedom inom Microsoft Dynamics

ansökan.

Senast 2019-11-24, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information om tjänsten: Jens Hultqvist, Konsultchef Randstad Technologies, jenshultqvist@randstad.se

om Randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

https://www.randstad.se