Technical Specialist Customer Support till Västerås.

Detaljer

Kontakt:
Isolde Andersson, 
isolde.andersson@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2021-08-31
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tidsbestämd
Ort:
Västmanlands län, 
Västerås kommun
Kategori:
Life Science
Specialisering:
Läkemedel, bioteknik & medicinteknik

arbetsbeskrivning.

Randstad Life Sciences söker nu en Technical Specialist Customer Support till vår kund i Västerås. Du kommer att tillhöra avdelningen Customer Support där man hanterar kundsupport, offert och orderhantering samt fakturering. På avdelningen arbetar man även med kundklagomål, korrigerande och förebyggande aktiviteter samt ändringsärenden.

Randstad Life Sciences är specialister inom naturvetenskap. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Life Sciences står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 

ansvarsområde.

Som Technical Specialist Customer Support kommer du att vara ansvarig för att skapa ett effektivt informationsflöde mellan avdelningarna customer support, planering, produktion och produktutveckling med avseende på tekniska frågor. Du kommer också se över optimering och standardisering av informationsflödet. 

Vidare initierar du och leder projekt för snabbare återkoppling till kund vid kundförfrågningar gällande offerter samt förbättrad säkerhet rörande skalor, metoder och maskinkapacitet. Du verkar för ett effektivt samarbete med andra avdelningar och hantering av data och informationshantering.  Du kommer också att jobba med att:
  • Supportera kollegorna inom customer support när det gäller orderhantering och offerter.
  • Förbättra användandet av teknisk information och dataanvändning från order till produktion.
  • Stödja processägaren inom customer support.
  • Tillförordnad funktion som Specialist Customer Support vilket inkluderar:-
    • Förbereda offerter
    • Kundkommunikation och support
    • Stödja key account managers
    • Arbeta i enlighet med kundens policys och rutiner
    • Att vara ansvarig för och arbeta med CAPA utredningar (Corrective and Preventive Actions) samt CR (change requests)

arbetstider.

Detta är ett konsultuppdrag om 6 månader med start så snart som möjligt. För rätt person finns goda möjligheter till överrekrytering efter periodens slut. 

kvalifikationer.

Vi tror att du som söker: 
  • Har en universitetsexamen från naturvetenskaplig utbildning (kemi, biokemi eller liknade) eller business administration eller likvärdig arbetslivserfarenhet.
  • Har minst 5 års erfarenhet från liknande arbete inom life science eller läkemedelsindustri
  • Kan kommunicera flytande på både engelska och svenska
Vi lägger stor vikt på dina personliga egenskaper och ser gärna att du är kundorienterad, tycker om att arbeta i grupp samtidigt som du är prestigelös och ansvarsfull och kan arbeta självständigt.

Erfarenhet av kvalitetssäkringsarbete och kvalitetssystem, gärna relaterade till medicinteknik, dvs. ISO13485 och/eller 21CFR820 samt utbildning och/eller erfarenhet i projektledning är meriterande. 

ansökan.

Skicka in din ansökan senast 2021-07-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Isolde Andersson, Konsultchef; isolde.andersson@randstad.se 

om Randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

https://www.randstad.se