Supporttekniker till servicedeskteam i Solna.

Detaljer

Kontakt:
Helén Boström, 
+4670948979, 
helen.bostrom@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2019-12-31
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tillsvidare
Ort:
Stockholms län, 
Solna kommun
Kategori:
IT
Specialisering:
Support

arbetsbeskrivning.

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

ansvarsområde.

Detta konsultuppdrag är hos en av våra kunder i Solna, som är ett globalt specialistläkemedelsföretag som inriktar sig på sällsynta sjukdomar. Du kommer att ingå i deras IT-servicedeskteam och arbeta med primärt 2nd line support! 
 
Teamet består idag av 4 personer som nu ska bli 5. Du kommer tillsammans med dina kollegor att supportera 1400 användare runtom i världen, med fokus på 2nd line support. 1st line passen fördelas jämnt i gruppen, vilket gör att du även kommer ansvara för 1st line support, ca en dag i veckan.
 
Då gruppen hanterar och löser alla ärenden som kommer in, kommer du få en bra variation på arbetsuppgifter samt den tekniska nivån. Det handlar om allt ifrån kontoadministration och support på både hård och mjukvara till mer avancerad felsökning och systemsupport. 

kvalifikationer.

Du är den som användarna först kommer i kontakt med när de vill ha hjälp. Därför söker vi en person som har lätt för att anpassa sin kommunikation utefter användarens tekniska nivå samt som gillar att arbeta i ett team.  Vi vill att alla användare känner sig välkomna och har ett förtroende när de kontaktar Servicedesk varför vi också sätter ett stort värde på personer som gillar att ta ett stort ansvar och är serviceinriktade. 

Vi söker dig som har erfarenhet som supporttekniker och har arbetat i minst 2 år med både 1st och 2nd line ärenden. 

Du har teknisk kompetens och erfarenhet av nedan:
Microsoft Office, Office 365
Microsoft Windows 7, 8, 10
Active Directory – Kontoadministration, behörigheter 
Felsökning nätverk och skrivare
iPhone/iPad, installation och felsökning
Systemadministration
 
För den här tjänsten krävs det att du talar och skriver flytande svenska och engelska. 

ansökan.

2019-11-11, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: Kontakta Helén Boström, helen.bostrom@randstad.se

om Randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

https://www.randstad.se