Servicekoordinator till Septon Electronic.

Publicerad:
2019-03-07
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Anne Hansson

Detaljer

Publicerad:
2019-03-07
Ort:
Göteborg, Västra Götalands län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201203188
Sista ansökningsdag:
2019-03-26
Kontakt:
Anne Hansson

Beskrivning

Vill du göra skillnad med ditt sociala, drivande och självgående sätt? Du brinner för kundkontakter och har ett hjälpsamt sätt, allt för att ge kunderna bästa tänkbara service! Då kan rollen som servicekoordinator på Septon Electronic vara helt rätt utmaning för dig!

Septon är distributör av högklassiga ljud- och bildutrustningar (AV-produkter) och befinner sig i en spännande utvecklingsfas. Du som söker är en bidragande teamspelare ut i fingerspetsarna och trivs på ett litet mindre kontor.

Här välkomnas du till en ny tjänst på företagets huvudkontor i natursköna Billdal!

Arbetsbeskrivning
I rollen som servicekoordinator har du mycket kontakt med företagets kunder och har många interna och externa kontaktytor. Du sitter som ett viktigt nav och kommunicerar och koordinerar mellan serviceverkstäder och Septons kunder. Du ansvarar från det att du får en order/felanmälning till dess att problemet är löst. Med service i fokus och god struktur har du stenkoll under processens gång. Du tvekar inte att hjälpa dina kollegor och rycker tag i det som behövs!

Exempel på arbetsuppgifter:

• Ta emot beställningar/felanmälan från kunder och kollegor samt registrera dem i ärendehanteringssystemet

• Ha kontakt med och koordinera arbetet för externa servicepartners

• Ha kontakt med leverantörers support

• Packa och skicka reservdelar samt serviceärenden

• Viss returhantering och paketmottagning

• Medverka till utvecklingen av företagets processer och rutiner

Kvalifikationer
Tjänsten passar dig som trivs att arbeta i en roll med mycket kundkontakt, har ett tekniskt intresse och uppskattar problemlösning i hög fart! Som person drivs du av att ha flera processer i gång samtidigt och hitta lösningar på problem. Du är social och tycker om att ha kontakt med människor i ditt arbete. Du är snabblärd, systemstark och vågar driva på olika ärenden samt har ett självgående arbetssätt. Vi tror även att du har:

• Arbetat i en roll med tyngdpunkt på kundkontakt och/eller service

• Har god datorvana

• Kan kommunicera obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift

För att lyckas i rollen som servicekoordinator har du ett intresse och förståelse för teknik men är samtidigt pedagogisk och kan anpassa din kommunikation efter mottagaren. Det är meriterande om du har erfarenhet av att arbeta i en liknande roll. Som person är du strukturerad, har ordning och reda på ditt arbete och är duktig på att koordinera olika arbetsmoment.

Med ditt glada humör och goda sociala kompetens är du en hjälpsam och bidragande lagspelare!

Sista ansökningsdag:
Du är välkommen in med din ansökan så snart som möjligt, dock senast 26 mars. Rekryteringen kommer att ske löpande så vänta inte med din ansökan!

För information:
Rekryteringen sker i samband med Randstad. För mer information om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult Anne Hansson på telefon +46(0)72 988 9405 eller via e-post: anne.hansson@randstad.se

Om Företaget
Septon har funnits sedan sent 60-tal och är i en expansiv fas där vi nyligen vuxit in i både Norge och Danmark. Vi har förutom huvudkontoret i Göteborg även kontor i Stockholm, Oslo och Risskov. På huvudkontoret jobbar 14 personer på plats och har företagets alla delar från sälj till support och administration och vi representerar några av marknadens starkaste varumärken.

Vi strävar alltid efter att erbjuda snabb och professionell hjälp till våra återförsäljare. Vårt Tech Team består av experter inom A/V och genomför regelbundet utbildningar för alla våra varumärken. Vi erbjuder endast professionella lösningar och produkter. Septons produktportfölj säkrar kvaliteten och skapar trygghet för våra kunder.

Som distributör är vår strävan att alltid ha rätt produkt till rätt pris i lager. Därför använder vi en av Sveriges bästa logistikpartners. Detta säkerställer att våra kunder får den absolut bästa leveranssäkerheten.