Service manager till Linköping.

Detaljer

Kontakt:
Isabella Sundberg, 
+46768325172, 
isabella.sundberg@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2021-08-31
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tillsvidare
Ort:
Östergötlands län, 
Linköping kommun
Kategori:
IT
Specialisering:
Support

arbetsbeskrivning.

Randstad Technology söker för kunds räkning service manager med god kunskap kring processer och ITIL. 

ansvarsområde.

Du kommer att ingå i Service Management-gruppen där medlemmarna bland annat ansvarar för att hantera kunders större driftstörningar. Gruppen ansvarar också för eskalation och uppföljning av de avtal som företaget har gentemot sina kunder, för att se till att dessa efterlevs.

I arbetet ingår även att arbeta som processägare, där förvaltning, utveckling och förbättring av ITIL-processer (så som Incident Management, Change Management och Problem Management) ingår. Även analys av organisationens leveransflöden är en del av ditt ansvarsområde, vilket innebär att du tar fram underlag och statistik som en del av det interna förbättringsarbetet.

kvalifikationer.

Vi söker dig som har minst en gymnasial utbildning i grunden, gärna med inriktning mot IT eller teknik. Vi ser även att du har minst två års erfarenhet av arbete med IT-support.  Har du även studerat på universitet/högskola, till exempel till systemvetare är det självklart meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du självgående, har förmåga att ta egna initiativ och att själv planera och genomföra ditt arbete inom uppsatta ramar. Det är av stor vikt att du kan agera rationellt i stressiga och utsatta situationer, samt kunna hantera kontakt med auktoritära personer och ojämn arbetsfördelning över tid. Prestigelöshet är A och O, du bör inte tveka när det kommer till att rycka in och ställa upp där det behövs.

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, är ett krav. Så är även möjligheten att kunna jobba i ett rullande 24-7-365-schema (vilket inkluderar att kunna ta sig till arbetsplatsen på oregelbundna tider och helgdagar).

ansökan.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande, ansök därför så snart som möjligt.

om Randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

https://www.randstad.se