Reklamationshanterare till ASSA ABLOY.

Detaljer

Kontakt:
Elsa Schiötz, 
elsa.schiotz@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2022-02-01
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tillsvidare
Ort:
Västra Götalands län, 
Härryda kommun
Kategori:
Kundtjänst, service, handel
Specialisering:
Kundtjänst

arbetsbeskrivning.

Letar du efter en ny utmaning inom Kundservice och är en person som brinner för kundkontakt och vill överträffa kundens förväntningar? Vill du samtidigt bli en del av en arbetsplats där teknik och innovation står i fokus? ASSA ABLOY söker nu Reklamationshanterare till deras Claims team!

ansvarsområde.

Som reklamationshanterare kommer du ingå i  ASSA ABLOYS Claims team på Kundervice där vi hanterar alla inkommande reklamationer. Då du arbetar med ärenden via telefon och mail är det av största vikt att du är van vid den typ av kundkontakt.
Som Reklamationshanterare kommer du att administrera reklamationer, registrera order, utföra kreditar och debitar i deras interna affärssystem. I rollen som Reklamationshanterare kommer du ha du en tät dialog med kund både via mail och telefon kring frågor om olika typer av ärenden

Du kommer samarbeta med olika interna avdelningar  för att ge bästa tänkbara service till kund. I rollen ingår även att ta kontakt och boka låssmed i de ärenden där det behövs byta produkt eller följa upp utförda ärenden.

kvalifikationer.

Vi ser att du har en god förmåga att planera, prioritera och strukturera ditt arbete och samarbetar gärna tillsammans med andra för att uppnå bästa resultat och leva upp till kunders förväntningar. Som person ser vi gärna att du är kommunikativ, serviceinriktad och lyhörd.För att trivas i teamet ser vi att du är en positiv person som gärna hjälper andra kollegor och är en lagspelare. Vi tror att du är en person som bidrar med en god stämning och som vill bidra till gruppens framgång.

Vi söker dig med minst gymnasieutbildning, och med tidigare erfarenhet av Kundservice, Kvalitetsarbete, Support och administrativt arbete. Rollen kräver att du talar och skriver flytande Svenska och Engelska och har goda kunskaper i Office-paketet, i synnerhet i Excel. Kunskaper i affärssystemet Microsoft Dynamic är meriterande.

ansökan.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag.

För information: Elsa Schiötz  Mail: elsa.schiotz@randstad.se

om ASSA ABLOY Opening Solutions Sweden AB.

Every day we help billions of people from all around the world feel safe, secure and experience a more open world. It’s our 49,000 people in 70 different countries who make this happen, we are proud to be a dynamic and inclusive
organization. We are looking for candidates from a diverse range of backgrounds. Do you want make an impact and be part of an inspiring team? As a part of our people development strategy, we encourage both internal and external applicants! Apply today! Experience a safer and more open world

https://www.assaabloyopeningsolutions.se