Rådgivande kundtjänstmedarbetare till myndighet i Göteborg.

Publicerad:
2019-07-03
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Emma Höglin

Detaljer

Publicerad:
2019-07-03
Ort:
Göteborg, Västra Götalands län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201235173
Sista ansökningsdag:
2019-07-03
Kontakt:
Emma Höglin

Beskrivning

Trivs du i ett arbete där du får använda din känsla för service och samtidigt sätta dig in i regler och riktlinjer? Randstad söker nu en kundtjänstmedarbetare/administratör till en myndighet i centrala Göteborg. Här får du arbeta med information, rådgivning och vägledning till privatpersoner. Låter det här som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan – redan idag!

Omfattning: Heltid kontorsarbetstider, för start i slutet av Augusti med uppdrag till årsskiftet (med möjlighet till förlängning).

Arbetsbeskrivning:
Här blir du en del av en myndighetsgemensam funktion med uppdrag att stödja hela myndighetens verksamhet. Du kommer att få vara med och utveckla arbetet tillsammans med dina kollegor för att klara de utmaningar som i framtiden ställs på verksamheten. Myndigheten uppmuntrar till personlig utveckling i yrkeslivet och arbetar aktivt med såväl arbetsmiljö och jämställdhet som mångfald och kompetensutveckling. I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du sitta med inkommande samtal från privatpersoner.

Exempel på dina arbetsuppgifter;

  • Ge information, råd och vägledning liksom svar på frågor till privatpersoner via telefon och e-post.
  • Vara delaktig i utvecklingen av arbetssätt som utgår från målgruppsbehov där information, rådgivning och vägledning samt svar på frågor hanteras mer integrerat i flera kanaler med hjälp av moderna IT-stöd.
Kvalifikationer:
Här behöver du;

  • Avklarad gymnasieutbildning
  • Erfarenhet av service och tjänster i digitala kanaler liksom av moderna kundhanteringssystem (till exempel Lime CRM, Visma Kundhantering)
  • God svenska och engelska i såväl tal som skrift.
  • Tidigare arbetet i ett serviceyrke, så som säljare eller inom kundtjänst
Meriterande (ej krav) om du tidigare har erfarenhet av tull- eller speditionsarbete.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du uthållig och stabil liksom besitter ett naturligt lugn. I rollen arbetar du med information och rådgivning varför du är duktig på att kommunicera klart, tydligt och strukturerat. Skulle du dessutom beskriva dig som ansvarstagande, pålitlig och noggrann? Då tror vi att du kommer bli ett högst uppskattat tillskott på din nya arbetsplats.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad:
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag: 2019-08-18, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Emma Höglin | emma.hoglin@randstad.se