Norsktalande kundtjänstmedarbetare till Automotivebranschen.

Publicerad:
2019-06-25
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Sven Thylen

Detaljer

Publicerad:
2019-06-25
Ort:
Göteborg, Västra Götalands län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201216879
Sista ansökningsdag:
2019-07-31
Kontakt:
Sven Thylen

Beskrivning

Gillar du att vara personen som hjälper andra att ta rätt beslut med hjälp av din kommunikativa förmåga och säljande inställning? Talar du och skriver norska flytande samt har tidigare erfarenhet av kundsupport och söker nästa utmaning i arbetslivet efter sommaren?
Bidrar din personlighet till att inspirera teamet och lösa problem?

Då har vi på Randstad nästa uppdrag för dig!
Vi söker nu norsktalande kundtjänstmedarbetare till vår kund inom Automotive i Göteborg med start i september 2019.

Arbetsbeskrivning

I rollen som kundrådgivare kommer du främst att arbeta med inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och mail. Du kommer att vara varumärkets ansikte utåt och kundernas första kontaktyta, stor fokus kommer att ligga på att erbjuda kunder anpassade lösningar till deras förfrågningar.
All hantering av ärenden kommer du själv hantera, med hjälp av FAQ’s samt kollegor på plats. I dina arbetsuppgifter kommer du även att arbeta med löpande förbättringsförslag och effektivisering av processer.

  • Besvara kunders frågor via telefon, mail och chatt.
  • Hantera leasing-frågor samt beställningar via interna processer och system.
  • Arbeta aktivt med merförsäljning i samtal med kunder.
  • Löpande arbeta med feedback-hantering från kunder.
  • Varierande arbetstider, inkluderat kvällstid samt helg.

Kompetenskrav:

  • Flytande i norskaspråket samt engelska både muntligt och skriftligt.
  • Tidigare erfarenhet från kundsupport och/eller sälj.
  • Intresse av att arbeta och kommunicera med människor.
  • God datorvana och erfarenhet samt kunskap inom Microsoft office-paketet
  • Gymnasieexamen.

Meriterande:

  • Erfarenhet och/eller intresse av Automotive.
  • Erfarenhet från att arbeta i CRM-system

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Låter ovanstående som en arbetsbeskrivning som passar dig väl?

Tveka då inte på att skicka in din ansökan!

Om Randstad
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad ett av världens största företag inom rekrytering och bemanning. Vi hjälper både stora och små organisationer att hitta rätt personal. Det innebär att vi kan erbjuda hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Så oavsett om du söker extrajobb eller fast anställning har du hamnat helt rätt. Vi har goda möjligheter att hitta rätt karriärvägar för just dina önskemål.

Sista ansökningsdag: 2019-07-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Sven Thylén, Konsultchef.
sven.thylen@randstad.se