Lyhörda supportmedarbetare till Telia i Luleå i Luleå

Publicerad: 2017-03-17
Ort:
Luleå, Norrbottens län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201033357
Sista ansökningsdag:
2017-05-30
Kontakt:
Lisa Clemensson
Är du en person som gillar service? Är du teknikintresserad och lösningsorienterad? Vill du arbeta heltid i en fantastiskt inspirerande arbetsmiljö på Telias nya kontor i centrala Luleå? Då kan det här vara den rätta tjänsten för dig. Randstad rekryterar nu för Telias räkning supportmedarbetare till framgångsrikt supportteam!

Som supportmedarbetare kommer du att arbeta med att besvara inkommande samtal av Telias nya och befintliga kunder. I din roll, tillsammans med ditt skickliga team, ger du utmärkt service och frambringar kreativa lösningar och svar till det viktigaste vi har – företagets kunder. Du kommer att sträva efter att leverera kundservice i världsklass och ta ett stort ansvar när det gäller att hitta tekniska lösningar just efter kundens behov. Det är viktigt att du är pedagogisk, lugn och tillmötesgående i samtalen med kunderna.

Som person tror vi att du är kommunikativ, lösningsorienterad och serviceinriktad. Du kan ta egna initiativ och kan även arbeta bra i team och tycker det är givande att hjälpa till.

För att lyckas i rollen krävs ingen teknisk avancerad förkunskap utan vi inleder varje uppdrag med en fyra veckors gedigen utbildning där du får lära dig mer om behovsanalyser, kundrelationer samt alla de system som vi arbetar i dagligen. Allt detta för att du ska känna dig trygg och ha de optimala förutsättningarna för att lyckas i rollen! Utbildningen är obligatorisk med start i början på maj och givetvis får du betalt även under utbildningsveckorna. Efter utbildningen har du vidare stöd av såväl teamledare, konsultchef och kompetenscoach vars mål är att ge dig de rätta förutsättningarna för att trivas och utvecklas på jobbet!

Ett krav för tjänsten är att du har avslutad gymnasieutbildning och god datorvana. Vi ser det som meriterande om du har tidigare erfarenhet av service och bemötande av olika typer av människor. Sist men inte minst ser vi gärna att du är en nyfiken person som vill utvecklas!

Uppdragsgivare: Randstad

Ort: Luleå

Omfattning: Heltid

Telias öppettider är vardagar: 07:45 – 21:15 och helger 08:45 – 17:15

Sista ansökningsdag: 2017-05-30 kom ihåg att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.

För information: Kontakta rekryteringsansvariga Lisa Clemensson, lisa.clemensson@randstad.se, observera att vi endast tar emot ansökningar via vårt rekryteringssystem, ansök på www.randstad.se

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Organisations-/företagsbeskrivning:
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.