Kundtjänstmedarbetare till Ikano Bank.

Detaljer

Kontakt:
Angelica Hellström, 
angelica.hellstrom@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2020-03-03
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tillsvidare
Ort:
Skåne län, 
Malmö kommun
Kategori:
Kundtjänst, service, handel
Specialisering:
Kundtjänst

arbetsbeskrivning.

Skulle du beskriva dig själv som kommunikativ och serviceorienterad?
Nu söker Ikano Bank dig som är van vid kundkontakt och älskar att ge god service. Har
du dessutom utbildning inom ekonomi eller tidigare erfarenhet från bank kan
detta vara din nästa utmaning!

ansvarsområde.

I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du vara Ikano Banks ansikte utåt
och, i många fall, kundens första kontakt med banken. Med telefon och mail som
arbetsredskap kommer du att hantera inkommande ärenden från Ikano Banks
privatkunder och samarbetspartners med frågor om våra produkter,
kreditansökningar, räntefrågor och fakturaärenden. Utöver detta kommer du att
arbeta med försäljning av våra tjänster och produkter, samt hantera en del
administrativa arbetsuppgifter.

Inledningsvis kommer du, som ny medarbetare på Ikano Bank, få en introduktion
och utbildning inom både produktkunskap och service. Med tiden kommer du
även få möjligheter till vidareutbildning inom olika produktområden och för rätt
kandidat finns goda karriärvägar inom företaget.

omfattning.

Omfattning: Heltid med start i mitten av april 2020. Skiftarbete (dag, kväll
och helg)

kvalifikationer.

Du har arbetslivserfarenhet, gärna inom bank, erfarenhet av service och
försäljning och är van vid kundkontakt. Du talar och skriver svenska flytande,
samt behärskar engelska väl i tal och skrift. Andra språkkunskaper är
meriterande. Du har datorvana och grundläggande kunskaper i Office-paketet.
Vi ser det som starkt meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom
ekonomi.

Som person tycker du om att prata i telefon och gillar att arbeta på en social
arbetsplats. Du är lyhörd och ödmjuk mot både kunder och kollegor och har lätt
för att samarbeta. Du har glimten i ögat, hög kommunikativ förmåga och tycker
om att arbeta strukturerat. Vidare är det viktigt för rollen att du är serviceinriktad,
gillar ett högt tempo och alltid arbetar med kunden i fokus.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi
välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du kunna börja arbeta den 20 april
2020. Som en del av rekryteringsprocessen kommer vi att ta en
kreditupplysning på dig och begära ett utdrag ur belastningsregistret. Vid
ansökan ser vi gärna att du beställer ditt utdrag, då det tar ett par veckor att få
den.

ansökan.

Sista ansökningsdag:  3 mars 2020. Urval kommer att ske löpande och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. 

om Ikano Bank.

Ikano Bank är ett värderingsstyrt företag som startades, precis som IKEA, för att
ge ”de många människorna" ett bra alternativ i vardagen. Vi slog upp dörrarna
1995 och har idag ca 1100 medarbetare i åtta länder och huvudkontoret ligger
på Hyllie i Malmö. Ikano Bank är en del av Ikano Group som ägs av familjen
Kamprad. Vi erbjuder säljstödjande finansiering till företag, samt enklare
bankprodukter till privatpersoner.

https://www.ikanobank.se