Kundtjänstmedarbetare till Göteborg Energi i Göteborg.

Publicerad:
2018-07-27
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Magdalena Thulin

Detaljer

Publicerad:
2018-07-27
Ort:
Göteborg, Västra Götalands län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201164451
Sista ansökningsdag:
2018-08-31
Kontakt:
Magdalena Thulin

Beskrivning

Är du en person som drivs av att ge bästa service och få människor att känna sig nöjda och glada? Trivs du med telefon som främsta arbetsredskap tillsammans med enklare administration? Låter detta som du? Nu söker vi på Randstad serviceinriktade kundtjänstmedarbetare till Göteborg Energi.

Göteborg Energi är ett omtyckt företag där du sitter tillsammans med trevliga kollegor i ett öppet landskap i ljusa och rymliga lokaler. Du får chansen att utveckla dina färdigheter inom kundservice genom en inledande utbildning under fyra veckor och därefter har du tillgång till erfarna coacher och kollegor som kan stötta dig i ditt dagliga arbete. Uppdraget startar under oktober och är tillsvidare. Välkommen med din ansökan som kundtjänstmedarbetare, redan idag!

Omfattning: Heltid med start i oktober och tillsvidare.

Arbetsbeskrivning:
Som kundtjänstmedarbetare är du en av företagets viktigaste person. Det är dig kunderna vänder sig till när de behöver stöd. Det är bland annat du som kan göra att företaget växer och behåller sitt goda rykte. Vi tror mer på din positiva inställning och vilja att utvecklas än din bakgrund. Det är du som gör skillnaden. Som kundtjänstmedarbetare kommer du att bemöta kundärenden främst via telefon men även i direkta möten. Arbetet innefattar även tillhörande administration. Du kommer bland annat att;

  • teckna avtal, hantera fakturafrågor och svara på diverse kundärenden.
  • ta emot inkommande samtal från befintliga och nya kunder, besvara mail och kundärenden via WEB.
  • genomföra merförsäljning.
Kvalifikationer:
Du behöver ha en avklarad gymnasieutbildning och grundläggande kunskaper i Officepaketet samt goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift. Vi tror även att du har tidigare erfarenhet från serviceyrket och gärna över telefon. Har du tidigare erfarenhet av merförsäljning samt arbetat i CRM-system är det meriterande men inte ett krav.

För att passa i den här rollen har du ett naturligt och trevlig bemötande samt är hjälpsam mot de kunder som hör av sig. Du är en trygg person som är van vid och tycker om att arbeta mot uppsatta mål och ta eget ansvar. Du har en god förmåga att effektivt driva ditt arbete framåt och har lätt för att planera och organisera ditt arbete samt är angelägen om att nå resultat med hög kvalitet.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och för oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad:
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag: 2018-08-31, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Magdalena Thulin, magdalena.thulin@randstad.se