Kundtjänstmedarbetare till bank i Göteborg.

Detaljer

Kontakt:
Johanna Nygren, 
johanna.nygren@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2020-11-30
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tillsvidare
Ort:
Västra Götalands län, 
Göteborg kommun
Kategori:
Bank, finans & försäkring
Specialisering:
Kundtjänst bank

arbetsbeskrivning.

Till en av våra kunder, belägen i nyrenoverade, fräscha lokaler i centrala Göteborg söker vi nu en engagerad kundhandläggare. Vill du jobba i en säljande Kundservice med nära coachning och trevlig arbetsmiljö? Läs vidare! 

ansvarsområde.

Som handläggare på Kundservice arbetar du med kundvård och merförsäljning. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att vara behjälplig och ge bästa möjliga service i samtal och mailkontakt med  kunder, partners och återförsäljare.
Exempelvis kommer du att:

  • Guida kunder i allt från fakturering, registrering och uppläggning av lån/krediter till bortglömda pinkoder
  • Sälja in tilläggstjänster för att leverera ännu bättre upplevelse och service
  • Agera teknisk guide i digitala gränssnitt som app och hemsida samt säkerställa en kvalitativ och snabb lösning på kundens problem
  • Som handläggare på Kundservice ingår du i ett team bestående av 35 engagerade och kunniga kollegor. Stämningen är härlig och vi ser till att roligt tillsammans som ett lag. Vi uppmärksammar prestationer och firar gärna lite extra vid goda resultat.

arbetstider.

Uppdraget är tänkt att starta i januari med viss reservation för ändringar. Du jobbar på plats hos kunden under en upplärningsperiod. Eventuellt  finns sedan möjlighet att jobba på distans om omständigheterna kräver såsom rekommendationer pga rådande situation. Uppdraget är långsiktigt och för rätt person finns möjlighet till övertag och anställning hos kundföretaget på sikt. 

Uppdraget är på heltid måndag-fredag 8-17.

kvalifikationer.

 Vi söker dig som har:

  • En positiv attityd och är engagerad och driven i ditt arbete
  • Genuint intresserad för kunder och service/sälj
  • Förmåga att uttrycka sig väl i tal och skrift på svenska
  • Minst 3-årigt ekonomiskt gymnasium eller motsvarande
  • Tidigare erfarenhet av en serviceinriktad roll 

erfarenhet.

Tidigare serviceerfarenhet krävs. Tidigare erfarenhet från kundservice är meriterande men inget krav

ansökan.

Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt men absolut senast 2020-11-30. Vi tar enbart emot ansökningar via länken och inte via mail. Vid frågor eller mer information, kontaktat ansvarig konsultchef Johanna Nygren på johanna.nygren@randstad.se

om Randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

https://www.randstad.se