Kundtjänstmedarbetare på deltid till AB Sappa i Göteborg.

Detaljer

Kontakt:
Johan Karlsson, 
johan.karlsson@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2021-04-15
Omfattning:
Deltid, 30%
Anställningsform:
Tidsbestämd
Ort:
Västra Götalands län, 
Göteborg kommun
Kategori:
Kundtjänst, service, handel
Specialisering:
Kundtjänst

arbetsbeskrivning.

Har du ett stort intresse för service, försäljning samt gillar många kundkontakter och vill ha ett extrajobb vid sidan av dina studier på universitet eller högskola? Skulle du beskriva dig själv som en positiv, ödmjuk och serviceinriktad person som drivs av att göra skillnad för kunderna? Då kan det vara dig vi söker. 

Randstad söker för AB Sappas räkning drivna och serviceinriktad kundtjänstmedarbetare med annan huvudsaklig sysselsättning för kommande deltidsuppdrag.
 
Hjärtat i bolaget är Sappas kundlojalitetscenter, som finns på plats och svarar på kunders frågor alla dagar om året. Sappas stora mål, som genomsyrar hela bolaget är att bli Sveriges mest kundvänliga företag och vara en attraktiv arbetsplats!

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar hos Randstad som hos andra arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort. Utöver det erbjuds du även en mängd karriärmöjligheter, får möta olika företagskulturer och erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett välfyllt CV. Tjänsten kan innebära många kontakter och då är det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person ser vi att du är drivande och van att arbeta självständigt. Söker du en arbetsgivare som erbjuder varierande uppdrag och nya kontaktnät kommer du att trivas hos oss.
Till denna tjänst söker vi personer för extraarbete. Enligt vårt kollektivavtal är det därför viktigt att du som söker kan visa intyg att du har en annan huvudsaklig sysselsättning. Det kan vara exempelvis studier eller annat arbete med en omfattning på minst 50 %. Om du söker arbete på heltid så hänvisar vi istället till våra utannonserade tjänster för heltidsarbete.

ansvarsområde.

I rollen som Kundtjänstmedarbetare hos Sappa kommer du främst att arbeta med inkommande frågor från kunder via telefon, chatt och mail. Du kommer att vara Sappas ansikte utåt och kundernas första kontaktyta, stor fokus kommer att ligga på att erbjuda kunder anpassade lösningar till deras förfrågningar. 

All hantering av ärenden kommer du själv hantera, med hjälp av FAQ’s samt kollegor på plats. I dina arbetsuppgifter kommer du även att arbeta med löpande förbättringsförslag och effektivisering av processer.  

Exempel på arbetsuppgifter:
• Teckna nya abonnemang och lägga till/ta bort tjänster i befintliga abonnemang via telefon, mail samt chatt och sociala medier.
• Arbeta aktivt med försäljning i samtal med kunder. 
• Ge teknisk support på Sappas produkter.

arbetstider.

Deltid 30- 50%, för start omgående och med uppdrag tillsvidare. Varierande arbetstid under kvällar och helger. 

kvalifikationer.

• Minst 1 års erfarenhet av service eller kundbemötande, gärna från kundtjänst, telefonväxel eller callcenter.
• Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• Intresse av att arbeta och kommunicera med människor.
• God datorvana och erfarenhet samt kunskap inom Microsoft office-paketet.
• Gymnasieexamen.
• Minst 1 år kvar på dina studier.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du serviceminded, lyhörd och ansvarsfull med ett lösningsorienterat arbetssätt. Du har alltid kunden i fokus och drivs av att hitta lösningar på problem. Du är trygg i dig själv och vågar ta initiativ i olika ärenden. Du hjälper gärna dina kollegor, arbetar bra i både team och självständigt samt har mycket tålamod.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

ansökan.

Sista ansökningsdag: 2021-04-14, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Johan Karlsson, Konsultchef. Mail: johan.karlsson@randastad.se

om Randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

https://www.randstad.se