Kundtjänstmedarbetare i Malmö.

Publicerad:
2019-03-07
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Therese Roos

Detaljer

Publicerad:
2019-03-07
Ort:
Malmö, Skåne län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201205266
Sista ansökningsdag:
2019-04-01
Kontakt:
Therese Roos

Beskrivning

Skulle du beskriva dig själv som kommunikativ och serviceorienterad? Nu söker Ikano Bank dig som är van vid kundkontakt och nyfiken på företag. I denna roll har du chansen att möta Ikano Banks företagskunder och ge dem bästa service. Har du dessutom utbildning inom ekonomi eller tidigare erfarenhet från bank kan detta vara din nästa utmaning!

Om tjänsten
I rollen som kundtjänstmedarbetare kommer du vara ansikte utåt och, i många fall, kundens första kontakt med Ikano Bank. Med telefon som arbetsredskap kommer du att svara på inkommande samtal från Ikano Banks privatkunder, företagskunder och samarbetspartners med frågor som kan röra exempelvis EDI, fakturaärenden, produkter, räntefrågor och beställning av kort. Utöver det kommer du dessutom att arbeta med att besvara kundfrågor som inkommer via mail samt hantera en del mindre administrativa arbetsuppgifter.

Inledningsvis kommer du, som ny medarbetare på Ikano Bank, få en gedigen introduktion och utbildning inom både produktkunskap och service. Med tiden kommer du även få möjligheter till vidare utbildning inom olika produktområden och för rätt kandidat finns goda karriärvägar inom företaget.

Vem är du?
Du har ett par års arbetslivserfarenhet, erfarenhet från servicebranschen och är där med van vid kundkontakter. Du har mycket god svenska både verbalt och skriftligt samt god engelska både verbalt och skriftligt och du har även god datorvana med kunskaper i Office-paketet.

Vi ser det som starkt meriterande om du har eftergymnasial utbildning inom ekonomi och/eller har arbetat inom bank i liknande roll tidigare.

Som person tycker du om att prata i telefon och gillar att arbeta på en social arbetsplats. Du tycker om att arbeta med företag från olika branscher och är lyhörd både gentemot kunder och medarbetare och har lätt för att samarbeta. Du har hög kommunikativ förmåga och tycker om att arbeta strukturerat. Vidare är det viktigt för rollen att du är service-minded, och alltid arbetar med kunden i fokus.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du kunna börja arbeta den 6 maj 2019. Som en del av rekryteringsprocessen kommer en kreditupplysning att göras och vi begär också ett utdrag ur belastningsregistret. Vid ansökan ska du beställa ditt utdrag, detta då det tar ett par veckor att få den.

Om Ikano Bank:
Ikano Bank startades precis som IKEA för att ge de "många människorna" ett bra alternativ i vardagen. Vi slog upp dörrarna 1995 och är ca 600 medarbetare. Ikano Bank är en del av Ikano Group som ägs av familjen Kamprad. Vi erbjuder säljstödjande finansiering till företag, samt enklare bankprodukter till privatpersoner.

Sista ansökningsdag: 1 april 2019. Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Omfattning: Heltid med start i början av maj 2019. Skiftarbete (dag, kväll, helg)

Arbetsgivare: Ikano Bank AB

För information: Kontakta ansvarig rekryteringskonsult Therese Roos på Therese.s.roos@randstad.se

Välkommen med din ansökan!

Sökord: Bank, finans, kundtjänst, callcenter, ekonomi, telefon, försäkring, swedsec, kredit