Kundservicemedarbetare i Stockholm.

Detaljer

Kontakt:
Emelie Lind, 
emelie.lind@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2021-09-30
Omfattning:
Heltid
Anställningsform:
Tidsbestämd
Ort:
Stockholms län, 
Stockholm kommun
Kategori:
Kundtjänst, service, handel
Specialisering:
Kundtjänst

arbetsbeskrivning.

Har du ett stort intresse för service och tycker om att bemöta kunder och lösa problem? Har du tidigare erfarenhet av kundbemötande via telefon? Då är detta rollen för dig! Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer att infatta kundkontakter, spåra försändelser, upprätta reklamationer samt rådgivning. Vi söker just nu kundservicemedarbetare till olika uppdrag i Stockholm med löpande start.

ansvarsområde.

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att besvara samtal och ta emot mail från leverantörer, privatpersoner och företagskunder. Du ansvarar för att säkerställa att kundens ärenden blir lösta på bästa möjliga sätt från start till mål. Ger god service till  kunderna och är företagets ansikte utåt. Det är viktigt att du trivs med telefonen och datorn som verktyg och kan navigera snabbt emellan. Arbetet kommer att kräva stort ansvar och självständighet. 

kvalifikationer.

Kvalifikationer
· Gymnasieutbildning
· Minst 1 års arbetslivserfarenhet inom kundservice, telefonväxel, callcenter och/eller försäljning
· Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift
· Erfarenhet av administrativt arbete
· Erfarenhet av att använda telefonen som främst arbetsverktyg
· Lättlärd i olika system samt en god datavana

Meriterande
· Kan tala flera språk
· Tidigare erfarenhet från e-handel, logistik och transporthantering

Personliga egenskaper
Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du serviceinriktad, lyhörd och har ett lösningsorienterat arbetssätt. Du har alltid kunden i fokus och drivs av att hitta lösningar på problem. Du är trygg i dig själv och vågar ta initiativ i olika ärenden. Du hjälper gärna dina kollegor, arbetar bra i både i team och självständigt samt har mycket tålamod. 
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

ansökan.

Sista ansökningsdag: 2021-09-30, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

om Randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.

https://www.randstad.se