Kundservicemedarbetare deltid out bound i Malmö.

Detaljer

Kontakt:
Therese Roos, 
therese.s.roos@randstad.se
Sista ansökningsdag:
2020-01-01
Omfattning:
Deltid, 25%
Anställningsform:
Tillsvidare
Ort:
Skåne län, 
Malmö kommun
Kategori:
Bank, finans & försäkring
Specialisering:
Kundtjänst bank

arbetsbeskrivning.

Nu har du möjlighet att bli en del av Ikano Bank och bidra till att göra skillnad för de många människorna! Här möts du av en nytänkande och ambitiös arbetsplats med fokus på förstklassig service. 
 
 Vi söker dig som är kommunikativ och serviceorienterad och kan bidra till att ge våra kunder bästa service. Då detta är en tjänst på deltid tror vi kanske att du är i början på din karriär eller har annan sysselsättning. Har du dessutom ett intresse för bank och finans är detta en chans som ger dig rätt erfarenhet. 

ansvarsområde.

I rollen som kundservicemedarbetare har du en viktig uppgift i att vara ansiktet utåt för banken. Du ansvarar för servicesamtal via telefon och mejl och erbjuder lösningar utifrån kundens situation och behov. 

Utifrån kundens behov av Ikano Banks erbjudanden gör du:

  • Uppföljning av obetalda fakturor och erbjuda betalplan
  • Ansvara för påminnelseprocessen
  • Uppföljningssamtal efter kundens användning av bankens lösningar

omfattning.

Din anställning inleds med en introduktion om tre veckor dagtid i början på februari. Arbetstiderna är sedan förlagt till kvällstid måndag-fredag och du förväntas vara tillgänglig minst 10 timmar per vecka. 

kvalifikationer.

Vi söker en ansvarstagande och flexibel medarbetare med förmåga att tänka utanför boxen. Du har ett intresse för försäljning och finans, ett starkt kundfokus och service faller sig naturligt för dig. 

Du har slutförd gymnasieexamen och är kanske i början på din eftergymnasiala utbildning. Vi tror att du har något års arbetslivserfarenhet med tyngdpunkt i service, då gärna per telefon. Du har mycket goda kunskaper i svenska både i tal och i skrift. Du har även god datorvana med kunskaper i Office-paketet
 Meriterande är om du har erfarenhet av bank och finans eller har erfarenhet av regelverk.
 
För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

För att vara aktuell för tjänsten behöver du kunna börja arbeta i början på februari 2020. Som en del av rekryteringsprocessen kommer en kreditupplysning att göras och vi begär också ett utdrag ur belastningsregistret. Vid ansökan ser vi gärna att du beställer ditt utdrag, detta då det tar ett par veckor att få.

ansökan.

2020-01-01, urval och intervjuer kommer att ske efter sista ansökningsdag. 

För information: Therese Roos, rekryteringskonsult Randstad, therese.s.roos@randstad.se

om Ikano Bank AB (publ).

Ikano Bank startades precis som IKEA för att ge de "många människorna" ett bra alternativ i vardagen. Vi slog upp dörrarna 1995 och är ca 600 medarbetare. Ikano Bank är en del av Ikano Group som ägs av familjen Kamprad. Vi erbjuder säljstödjande finansiering till företag, samt enklare bankprodukter till privatpersoner.

https://www.ikanobank.se