Kundrådgivare till Telia i Stockholm/Solna

Publicerad: 2017-06-12
Ort:
Stockholm/Solna, Stockholms län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201060360
Kontakt:
Amy Tubtim Gudjonsson
Har du telefonvana, är serviceinriktad och trivs med att skapa relationer? Då kan du vara vår nästa konsult! Nu sätter vi ihop ett helt nytt team hos en av landets ledande telekombolag.

Trivs du ett högt tempo där du och dina kollegor varje dag strävar efter att ge kunden bästa möjliga upplevelse? Då har vi tjänsten för dig! Din arbetsdag kommer övergripande att bestå av att besvara inkommande samtal från privatkunder där din uppgift är att hitta den bästa möjliga lösningen tillsammans med kunden.

Arbetsbeskrivning
Du är företagets röst utåt och kommer att arbeta med inkommande samtal från företagets kunder där både support och merförsäljning är i fokus. Du kommer att mötas av kunder som behöver hjälp med sina befintliga tjänster och även som vill förnya sina tjänster. För att lyckas i din roll kommer du få en grundläggande utbildning kring företagets tjänster och verktyg. Företagets nybyggda kontor ligger i Mall of Scandinavia.

Uppdragsgivare: Randstad

Ort: Stockholm/Solna

Anställningsform: Tillsvidare (Tjänsten inleds med 6 månaders provanställning)

Omfattning: Heltid

Arbetstider: Arbetstiderna är varierande under veckans alla dagar. Arbetstiderna är kundstyrda.

Kvalifikationer
Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning och har du tidigare erfarenhet av kundtjänstarbete är det meriterande. Tjänsten innebär kontakt med olika personer och det är därför viktigt med en god samarbets-och kommunikationsförmåga. Du har goda datakunskaper och talar både svenska och engelska obehindrat.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du engagerad och driven samtidigt som du har social kompetens och trivs med att skapa relationer. Du har förmåga att arbeta flexibelt, se behov samt leverera resultat med hög kvalitet.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Krav:
- Avslutad gymnasieutbildning

- Viss datorvana

- God kommunikativ förmåga i både Svenska och Engelska.

Om Randstad
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

*RL