Kundrådgivare i Jokkmokk.

Publicerad:
2018-10-08
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Jim Jakobsson
Telefonnummer:
0706167255

Detaljer

Publicerad:
2018-10-08
Ort:
Jokkmokk, Norrbottens län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201177499
Sista ansökningsdag:
2018-10-18
Kontakt:
Jim Jakobsson
Telefonnummer:
0706167255

Beskrivning

Vi söker nu kundservicemedarbetare till vår kund Vattenfall i Jokkmokk. Under januari 2019 kommer Vattenfall att öppna Elnätkundservice. Vill du jobba med snabb och professionell service? Ansök redan idag!

Omfattning: Heltid.

Arbetsbeskrivning:
I rollen som kundrådgivare kommer personen ansvara för att ge våra kunder snabb och professionell service. I samarbete med sina kollegor förväntas de ge rådgivning och återkoppling för en förbättrad elnätsleverans med fokus på kvalitet och kundnöjdhet.

En vanlig dag på arbetet innehåller:
• Ge god service i vanligt förkommande elnätsärenden
• Registrera kunder
• Hantera fakturering och ersättningar till kund
• Kravhantering
• Hantera övriga administrativa arbetsuppgifter

Personens kvalifikationer i rollen som kundrådgivare:
• Har en eftergymnasial utbildning eller likvärdig erfarenhet
• Arbetslivserfarenhet av service, gärna via telefon
• God systemvana

Meriterande för tjänsten är
• Fler språkkunskaper än svenska och engelska

För att trivas som konsult hos Vattenfall skall du vara servicemedveten, noggrann och driven. Ta ansvar för både din egen och verksamhetens utveckling. Du bör alltid göra det bästa för kunderna och är nyfiken att lära sig nya saker. Arbetet ställer krav på lyhördhet inför kundens behov, god kommunikationsförmåga i tal och skrift på både svenska och engelska samt ett strukturerat tanke- och arbetssätt då de ställs inför komplicerade frågeställningar. Du måste även ha förmågan att på ett pedagogiskt sätt vägleda kunden och ge bästa möjliga service.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad:
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag: 2018-10-18, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Jim Jakobsson, konsultchef, jim.jakobsson@randstad.se