Junior supporttekniker till kundtjänst i Stockholm.

Detaljer

Publicerad:
2019-11-01
Ort:
Stockholm, Stockholms län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnr:
201251070
Sista ansökningsdag:
2019-11-30
Kontakt:
Carla Adriasola
arbetsbeskrivning.

Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Vi söker en supporttekniker till vår kunds kundtjänst samt tekniska support. Kunden är distributörer av professionella elektroniska säkerhetsprodukter för inbrottslarm, kameraövervakning, brandlarm och passerkontroll samt därtill närliggande områden. De är lokaliserade med kontor i Stockholm, Göteborg, Oslo och Köpenhamn. De har över 2000 återförsäljare i Sverige, Norge, Danmark och Finland.

ansvarsområden.

Du kommer ingå i en blandad grupp som är specialiserade inom sitt område, någon är inriktad på larm och någon annan på CCTV Du kommer hantera kunder som ringer in till 1st line supporten, där får du göra bedömning av ärendet och agera därefter. Du har en viktig roll där du är ansiktet utåt mot företagets kunder. Du kommer ta emot ärenden i företags ärendehanteringssystem, men framförallt kommer ärenden in direkt via telefon. Du medverkar i att hantera runt 2 000 ärenden i månaden.

kvalifikationer.

Nu söker vi en glad, serviceinriktad och positiv person. Du ska känna dig trygg i att prata i telefon och ha telefon samt dator som ditt arbetsverktyg. Du är van att bemöta kunder och att arbeta med kundtjänst eller motsvarande.

Som person är du serviceminded, och vet hur man möter kunder med rätt approach. Du kan hantera stressade samt pressade situationer. Du är en lagspelare.

krav:

- Du har ett tekniskt intresse

- Du har grundläggande PC vana

- Du har tidigare erfarenhet av att arbeta med någon form av kundtjänst/ support

- Organiserad och strukturerad.

- Du skriver och talar obehindrat på Svenska och Engelska

meriterande:

- Du har tidigare arbetat inom larmbranchen

- Du har erfarenhet av svagström/ IP

Omfattning.

vardagar 08:00-16.30, heltid.

Detta är ett konsultuppdrag, med möjlighet till anställning hos kund.

ansökan.

Vi ser fram emot din ansökan. Urval och intervjuer sker löpande, så ansök gärna så snart som möjligt. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta carla.adriasola@randstad.se

om randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.