Incident Manager till större företag.

Publicerad:
2018-11-07
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Johanna Johansson

Detaljer

Publicerad:
2018-11-07
Ort:
Linköping, Östergötlands län
Kategori:
IT
Specialisering:
Support
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201179480
Sista ansökningsdag:
2018-11-30
Kontakt:
Johanna Johansson

Beskrivning

Vi på Dfind IT söker incident managers för konsultuppdrag hos vår kund i Linköping.

Du kommer att ingå i Service Management-gruppen där medlemmarna bland annat ansvarar för att hantera kunders större driftstörningar. Gruppen ansvarar också för eskalation och uppföljning av de avtal som företaget har gentemot sina kunder, för att se till att dessa efterlevs.

I arbetet ingår även att arbeta som processägare, där förvaltning, utveckling och förbättring av ITIL-processer (så som Incident Management, Change Management och Problem Management) ingår. Även analys av organisationens leveransflöden är en del av ditt ansvarsområde, vilket innebär att du tar fram underlag och statistik som en del av det interna förbättringsarbetet.

Uppdragsgivare: Dfind IT

Ort: Linköping

Omfattning: Tillsvidareanställning, heltid.

Sista ansökningsdag: Urval och intervjuer kommer att ske löpande, ansök därför så snart som möjligt

För information: Kontakta Isabella Sundberg, isabella.sundberg@dfind.se, 0768 325 172.

Kvalifikationer:
Vi söker dig som har minst en gymnasial utbildning i grunden, gärna med inriktning mot IT eller teknik. Vi ser även att du har minst två års erfarenhet av arbete med IT-support. Har du även studerat på universitet/högskola, till exempel till systemvetare är det självklart meriterande.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person är du självgående, har förmåga att ta egna initiativ och att själv planera och genomföra ditt arbete inom uppsatta ramar. Det är av stor vikt att du kan agera rationellt i stressiga och utsatta situationer, samt kunna hantera kontakt med auktoritära personer och ojämn arbetsfördelning över tid. Prestigelöshet är A och O, du bör inte tveka när det kommer till att rycka in och ställa upp där det behövs.

Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift, är ett krav. Så är även möjligheten att kunna jobba i ett rullande 24-7-365-schema (vilket inkluderar att kunna ta sig till arbetsplatsen på oregelbundna tider och helgdagar).

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Organisations-/företagsbeskrivning:
Dfind IT är ett rekryterings- och konsultföretag som erbjuder en omväxlande karriär som konsult inom IT. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Hos oss har du möjlighet att utveckla din kompetens och bygga CV genom olika uppdrag hos våra kunder samtidigt som du får stöd och vägledning från din konsultchef. Dessutom erbjuder vi bland annat webbaserade IT-utbildningar och kompetensutvecklande seminarier.

Självklart har vi också kollektivavtal och förmåner som försäkringar, friskvårdsbidrag, företagshälsovård och rabatt på träningskort.

Välkommen till oss för en omväxlande och trygg karriär som IT-konsult.