Engagerad kundrådgivare i Västerås

Publicerad: 2017-07-07
Ort:
Västerås, Västmanlands län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Visstid
Referensnummer:
201069032
Sista ansökningsdag:
2017-07-31
Kontakt:
Sanna Ullbrand
Randstad söker nu en positiv och serviceminded kundtjänstmedarbetare. Du behöver tycka om att arbeta med telefon och datorer som främsta arbetsverktyg och trivas med att ge bra och snabb service och få nöja kunder.

Uppdragsgivare: Randstad

Ort: Västerås

Omfattning: Heltid, ca 5 månader med start augusti/september.

Arbetsbeskrivning:
Som kundrådgivare arbetar du nära våra kunder, säljare och driftavdelningar och fyller en viktig roll i det interna samarbetet som gör att kedjan från beställning till utförd tjänst fungerar friktionsfritt. För att det ska fungera är det nödvändigt att tycka om att arbeta med telefon och datorer som främsta arbetsverktyg.

Arbetsuppgifterna består av att bemanna vår kundsupport för att ge service via telefon, brev och mail till nya och befintliga kunder. Servicen innebär i huvudsak att ta emot beställningar och felanmälan, svara på frågor om företagets tjänster, priser, fakturor och källsortering samt arbeta med orderhantering och fakturering.

Kvalifikationer:
Du har fokus på och intresse för kundens behov och önskemål. Du trivs med att ge bra och snabb service och få nöjda kunder. Du har initiativförmåga och kan arbeta självständigt. Du har god förmåga att kommunicera både muntligt och skriftligt med olika målgrupper. Du har hög samarbetsförmåga och kan entusiasmera din omgivning.

Krav för tjänsten är:
Lägst gymnasieutbildning.
God administrativ förmåga.

Meriterande för tjänsten är:
Utbildning inom kundservice eller försäljning.
(Erfarenhet från avfalls- och återvinningsbranschen)
Några års erfarenhet av arbete inom försäljning, kundservice eller liknande. Goda kunskaper och erfarenhet av att arbeta med moderna kund- eller affärssystem samt Office-paketet.

Som konsult förväntas du snabbt komma in i nya organisationer och sätta dig in i olika kulturer och system på kort tid. Tjänsten innebär många kontakter och det är viktigt med god samarbets- och kommunikationsförmåga. Som person är du social och serviceminded. Du är van att arbeta självständigt.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person har du ett personligt engagemang. Du har lätt för att samarbeta i team och är bra på att planera och organisera ditt arbete. Du är angelägen om att nå resultat och att hålla deadlines med hög kvalitet i ditt arbete.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

Om Randstad:
Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Sista ansökningsdag: 2017-07-31.

Urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

För information: Sanna Ullbrand, sanna.ullbrand@randstad.se