Customer Service med fokus inom Order Support i Göteborg.

Publicerad:
2018-01-22
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Emelie Jacobsson

Detaljer

Publicerad:
2018-01-22
Ort:
Göteborg, Västra Götalands län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201118700
Sista ansökningsdag:
2018-01-31
Kontakt:
Emelie Jacobsson

Beskrivning

PMC Hydraulics AB ingår i PMC Hydraulics Group som är Nordens ledande leverantör av hydrauliklösningar till industrin. Vårt erbjudande sträcker sig från konstruktion och design till färdiga hydrauliksystem och komponenter. Koncernens kompetens omfattar även elektromekanik och smörjlösningar, vilket ger en unik samlad kompetens för att erbjuda kunderna helhetslösningar.
PMC Hydraulics Group omsätter 1,0 miljarder kronor och har 400 anställda i flera länder i Europa och Asien. PMC Hydraulics Group är en del av Dacke Industri, som till 100 % ägs av Nordstjernan. Läs mer www.pmchydraulics.com

Tjänsten ingår i ett team på tio personer som ansvarar för kundservice till våra kunder och säljare.

Tjänsten är placerad i Askim och rapporterar till Customer Service Manager.

Tjänsten innebär följande:

  • Mottagning av inkommande kundorder via mail, telefon etc.
  • Hantering av kundförfrågningar via mail och telefon
  • Leveransbevakning av kundorder
  • Kundregistreringar, framtagande av kreditupplysningar och underhåll av kundregister
  • Fakturering och kreditering
  • Samordning av akuta direktleveranser från leverantör till kund
  • Prognoshantering från kunder
  • Samarbeta med övriga i teamet så att uppdraget som Customer Service har blir utfört på bästa sätt
I tjänsten ingår förutom kontakter med kunder även viss kontakt med leverantörer samt kontakt med säljare, lager, inköp, produktion och även andra avdelningar internt inom organisationen. Vi utför vårt arbete i affärssystemet AX Dynamics samt använder excel och andra verktyg i det dagliga arbetet.

Våra önskemål från dig:

  • Minst gymnasiekompetens, gärna med ekonomisk inriktning
  • Du har något eller några års erfarenhet från liknande arbete
  • God datavana, du är snabb och effektiv och lär/förstår system snabbt
  • Du behärskar svenska och engelska flytande i tal och skrift vilket är ett krav, kan du ytterligare ett nordiskt språk ser vi det som en tillgång
  • Du är en lagspelare, både inom gruppen och i företaget som helhet
  • Du brinner för att ge service och det ger dig stor tillfredställelse att hitta bästa lösningen för våra kunder

Som person har du ett gott ordningssinne, är strukturerad och tycker om effektivitet i ditt arbete. Du är analytisk samtidigt som du är flexibel, kommunikativ, positiv och tar ett eget ansvar för helheten i arbetet. Du är bekväm och vill bidra i en organisation där det händer mycket. Du ser möjligheter där andra ser hinder och vill gärna vara med och utveckla processer till att hela tiden bli bättre.

Mer information och ansökan
För detta uppdrag samarbetar PMC Hydraulics med Randstad. Du är välkommen att kontakta Emelie Jacobsson för mer information om tjänsten på telefon +46761 422 833 eller via mail emelie.jacobsson@randstad.se

Om Randstad:

Hösten 2016 bytte Proffice namn till Randstad. Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världens näst största företag inom rekrytering och bemanning.

Som konsult hos Randstad är du anställd hos oss och jobbar ute hos någon av våra kunder. Du har samma fördelar som hos en traditionell arbetsgivare med kollektivavtal och förmåner som friskvårdsbidrag, företagshälsovård, försäkringar och rabatt på träningskort.

Utöver det får du även en mängd karriärmöjligheter, möter olika företagskulturer och får erfarenhet från olika branscher vilket gör att du utvecklar din kompetens och får ett spännande, välfyllt CV. Söker du en arbetsgivare som erbjuder spännande uppdrag och nya kontaktnät kommer du trivas hos oss.

Din ansökan önskar vi senast 31 januari 2018. Urval och intervjuer kommer att göras löpande.