Chantelle söker kundtjänstmedarbetare.

Publicerad:
2019-08-15
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Niclas Norenius Marander

Detaljer

Publicerad:
2019-08-15
Ort:
Stockholm, Stockholms län
Kategori:
Kundtjänst, service & handel
Specialisering:
Kundtjänst
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201239710
Sista ansökningsdag:
2019-09-15
Kontakt:
Niclas Norenius Marander

Beskrivning

Lockas du av att få arbeta på ett företag där det ges möjlighet till självständigt arbete och samtidigt utrymme att kunna påverka? Söker du en roll som består av en härlig mix mellan administration och mycket kontakter, i en internationell miljö? Då är det kanske dig vi söker!

Det franska bolaget Chantelle söker nu en kundtjänstmedarbetare till sitt trevliga kontor centralt beläget i Stockholm city. På kontoret arbetar totalt 8 medarbetare inom ledning, försäljning, kundtjänst och ekonomi, marknad och produkt. Organisationen har därutöver säljare lokaliserade i Göteborg, Oslo, Helsingfors samt Ikast i Danmark.

Arbetsbeskrivning
Rollen som kundtjänstmedarbetare innebär att i huvudsak ge service till Chantelles kunder i Sverige, Norge, Baltikum och Finland. Då det är ett litet kontor ställer man upp och stöttar varandra.

Dina ansvarsområden;

  • Dagligen ta emot, registrera och följa upp order, leveranser, returer och reklamationer.
  • Besvara samtal och mejl från kunder gällande frågor kring kundorder, leveranser, försäljningsinformation etc.
  • Kontakt med lager och huvudkontor i Frankrike.
  • I rollen ingår också att stötta säljarna när de kommer in med frågor, ta fram statistik och rapporter samt supportera vid kundbearbetning.
Chantelle eftersträvar ett mer proaktivt agerande mot kund. Det innebär att du kontaktar kunden både i kundvårdande syfte och för att skapa merförsäljning.

Kvalifikationer
Här behöver du;

  • Gymnasiekompetens och gärna någon påbyggnad inom försäljning och/eller administration.
  • Något års erfarenhet från en liknande roll inom kundtjänst, orderhantering eller försäljningssupport, företrädesvis från en internationell miljö.
  • God förståelse för supply chain och vana att hantera ett brett sortiment av produkter.
  • God svenska och engelska i såväl tal som skrift liksom goda färdigheter i Excel.
För att passa in hos oss är du glad och trevlig med en positiv grundinställning. Du är lösningsorienterad och ser möjligheter istället för problem. Rollen förutsätter förmåga till både självständigt arbete som att arbeta i team. Du är noggrann och har ett proaktivt arbetssätt med hög servicenivå och kundfokus. Du trivs att verka i ett företag med mycket driv och många pågående projekt, i en föränderlig miljö där det händer saker.

Kan du norska, finska eller franska liksom har erfarenhet av SAP ser vi det som plus.

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi välkomnar alla sökande och eftersträvar mångfald.

I denna rekrytering samarbetar Chantelle med Randstad. Har du frågor är du välkommen kontakta ansvarig rekryterare Niclas Norenius Marander | niclas.norenius.marander@randstad.se

Sista ansökningsdag: 2019-09-15, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Välkommen med din ansökan!

Om Chantelle
The Group Chantelle is a French privately owned company manufacturing and selling leading lingerie brands in the world. Group Chantelle has a turnover of € 400M , 7 brands and shop networks, 11 manufacturing establishments, 6 200 employees and over 10 000 sales outlets across the world.

Chantelle AB is a Swedish subsidiary to Chantelle SA with responsibility for Wholesale in the Nordic and Baltic countries. Chantelle AB employs 15 people and has the head office located in Stockholm.