Är du finsktalande Supporttekniker? Se hit.

Publicerad:
2019-07-12
Omfattning:
Heltid
Kontakt:
Helén Boström

Detaljer

Publicerad:
2019-07-12
Ort:
Stockholm, Stockholms län
Kategori:
IT
Specialisering:
Support
Omfattning:
Heltid
Referensnummer:
201235958
Sista ansökningsdag:
2019-09-29
Kontakt:
Helén Boström

Beskrivning

Vi söker dig med erfarenhet som supporttekniker till kund i Stockholm

arbetsbeskrivning.

Som konsult hos randstad technologies har du fantastiska karriärmöjligheter. Vi erbjuder dig en stabil tillsvidareanställning med goda utvecklingsmöjligheter för dig som visar driv och intresse. Att jobba som konsult hos randstad technologies är ett utmärkt sätt att bygga på sitt CV med olika kompetenser inom IT. Vi jobbar med både stora som små kunder inom många olika branscher vilket gör att vi kan erbjuda våra konsulter spännande och varierade uppdrag på olika platser i Stockholm.

Du kommer fungera som Second Line i Service Desk, du kommer att hantera ärenden i Infrastructure Support-kön. Du kommer även att informera, vägleda och assistera användarna i det dagliga användandet av kundens system, verktyg och utrustning. Du kommer även att mottag, registrera, koordinera och rapportera information, önskningar, behov, frågor och problem som står i relation till ett effektiv användande av IT hos kunden. Du kommer att vara sambandet mellan användarna, IT avdleningen och externa leverantörer. Motta, registrera, följa upp och rapportera ärenden tills de avslutas och stängs. Du kommer även att ha överblick över och kontrollera att överenskomna SLA hålls och rapportera till berörda parter om så inte är fallet..

ansvarsområden.

För att lyckas här har du arbetat några år med liknande uppgifter. Du är hemma bland applikationer, fjärrsupport, back-office admin osv. Arbetet medför många kontakter så det är viktigt att du har god kundfokus, är strukturerad och har förmågan att prioritera när det krävs. Allt du tar dig an är med ett service-driv där du verkligen tycker om att hjälpa personer med de problem de kan tänkas ha. I det här uppdraget krävs det också att du talar och skriver flytande Finska, Svenska och Engelska.

kvalifikationer.

krav:

  • Du talar och skriver flytande på Finska
  • Du har tidigare arbetat med Citrix Shadow och BeaNET Quicksupport
  • Du har tidigare arbetat med Symantec Management Console
  • Du har tidigare arbetat med Remote Desktop
  • Du har tidigare arbetat med administration av AD och Exchange
  • Du har tidigare arbetat med Windows 7 och 10
  • Du har tidigare arbetat med Microsoft Office
  • Du har erfarenhet inom helpdesk/servicedesk minst 1 år
meriterande:

  • Du har en vana och insikt att arbeta mot externa driftspartners
  • Du har kunskap och insikt i den centrala Citrix-miljön och hur den samspelar med de övriga centrala och lokala systemen.
omfattning.

heltid
vardagar 06:00-15:00 alt. 07:00-16:00, enligt överenskommelse.

ansökan.

Intervjuer kommer ske löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen, så tveka inte på att skicka in din ansökan omgående.

För information kontakta: carla.adriasola@randstad.se eller helen.bostrom@randstad.se

om randstad.

Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden.

Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward..